Le vincite del giocatore sono state annullate per aver violato il termine massimo di scommessa. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha violato i termini del bonus.
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Bizzo Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 4.600 €
Bizzo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi è stato dato un bonus di 50 euro. Ho giocato per divertimento con 5 euro e alla cuccia mi ha dato giri gratis. Ho vinto 3200 e ho deciso di giocare con 10 euro per raggiungere la puntata di 2000 euro voleva incassare il resto. i soldi sono entrati normalmente nel conto, faccio un prelievo e mi hanno preso tutti i soldi perché dicono che hai giocato più di 5 euro e in termini di bonus abbiamo il bonus per giocarci fino a 5 euro. cosa posso fare ragazzi? aiutami.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Bizzo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Puoi condividere il bonus esatto che hai utilizzato: link o uno screenshot di esso? Puoi accedere alla cronologia delle scommesse o richiederla al casinò? Hai scommesso più volte oltre il limite di 5€ o solo alcune scommesse?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Nikos buongiorno e grazie per l'interesse. Ho iniziato un bonus di 50 euro che doveva essere fatto 2000 per poterli richiedere. Ho fatto 2 grandi vincite come mostrato nelle schermate che ti ho inviato e poi quando ho raggiunto circa 4700 mi sono rimasti circa 300 euro per arrivare a 2000. poi mal .... ho iniziato a giocare con 10 euro. ma come li ho inviati via email, il bonus se ci avessi giocato con 5 euro sarebbe stato normale. no, mi è stato detto che proveniva dalla direzione del casinò. Grazie in anticipo
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Sfortunatamente se hai scommesso più volte oltre il limite massimo, non possiamo fare molto. Le regole del casinò sono lì da seguire e il casinò ha il diritto di annullare le tue vincite bonus se hai violato uno qualsiasi dei loro termini.
Probabilmente sarebbe un caso diverso se scommettessi per sbaglio sul massimo, ma poiché l'hai fatto più volte, le nostre mani sono in parità.
Ora saremo costretti a respingere la denuncia.
Saluti,
Nick
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