Le vincite del giocatore sono state annullate per aver violato i termini del bonus. Il reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato perché il giocatore ha violato il limite massimo di scommessa mentre giocava con denaro bonus. Il casinò ha agito correttamente e nel rispetto delle sue regole.
Blackabel.mi.ha.mandato.5euro.bonus.di.trasformato.in.100.euro.ha.deciso.di.ritirare.tutte.le.e-mail.che.mi.mi.hanno.inviato.richiesta.di.estratto.bancario. foto.passaporto.ibn.ecc.
controllato.sul.sito.ha.detto.il.mio.ritiro.cancellato.cos.i.ha.broke.rules??/confused
Ciao Sally777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Black Label Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai mai depositato nel casinò? Il casinò ha specificato quale termine hai violato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
£ 20,x2.depositi.
a che serve.dare.bonus.in.contanti.se.quando.li.usate.e.vincete.non.puoi.ritirare.
veloce.da.prendere..................?
PS.
Verifica.inviata.due.volte.solo.prima.di.chiesta
Per quanto riguarda.le.regole.come.infrangere.le.regole..semplicemente.giocando.vincendo.e.ritirandosi??
Questo.è,dopo.che.si.hanno.congratulato.con.me,per.la.vittoria
Ciao Sally777,
Ho capito bene che il processo di verifica del tuo account è attualmente in corso? Hai ancora del saldo sul tuo conto del casinò? Hanno specificato quale termine hai violato?
Si è.rotto.prelievo.max.o.qualcosa.di.qualcosa.di.non.sicuro.
quando.l'ho.depositato.era.in.euro.come.la.sterlina.costerebbe.tre.sterline.più.ogni.deposito.di.venti.sterline.appena.controllato.nella.pagina.della.transazione.per. my.acc.it.mostra.due.depositi.separati.£20.euro
prelevare.tramite.bonifico.non.ricevere.
depositato.da.debito.visto.perché.non.la.stessa.procedura.di.prelievo.?????
comunque.dopo.aver.detto.ben.fatto.e.aver.chiesto.l'identificazione.
hanno.cancellato.la.vincita.di.100euro
Saluti
Davide
ps.linea.di.fondo.non.riceveranno.le.mie.vincite.da.loro.grrrrr
BLACKLABEL.HA.AGGIUNTO.A.5CASH.CHIP.AL.MY.ACC.
PERCHÉ??
Grazie per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao, Sally777,
Mi dispiace per la tua situazione. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Black Label Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro casinò Black Label,
Potresti per favore indicare il motivo per cui il ritiro del giocatore è stato negato e qual è il motivo della confisca delle vincite? I Termini e condizioni del casinò oi Termini e condizioni del bonus sono stati violati? Puoi per favore chiarire la situazione del giocatore in modo più dettagliato?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Caro Branislav,
Chiamami.nieve,ma.su.sote.di.scommesse.se.una.società.ti.dona.una.chip.gratuita, e.tu.la.trasforma.in.vincita.allora.dovrebbe. essere.nessun.problema.
OVVIAMENTE.non.il.caso.con.etichetta.nera.
saluti Sally777
Ciao,
Comprendiamo che David ha presentato un reclamo in merito alla decisione presa dal Casinò di annullare le vincite di David a causa di un gioco irregolare.
Tieni presente che il Casinò si aspetta che tutti i giocatori leggano tutti i termini e le condizioni prima della loro registrazione per assicurarsi che le regole si adattino a loro.
Si prega di notare che le vincite di David sono state annullate per aver infranto la regola del 30%.
https://www.blacklabelcasino.com/en/bonus-terms-condizioni
"14.1. Effettuare scommesse singole pari o superiori al 30% dal valore del Bonus, del deposito o del valore dei Comp Points accreditato sul conto del giocatore."
In questo caso, il bonus in palio è un bonus cashback di 5 Euro con ID di riferimento 607273. Secondo i Termini e Condizioni del Casinò, David non è autorizzato a scommettere più di 1,5 Euro o equivalente.
Secondo il gameplay di David, ha fatto più di 20 over-bet che vanno da 5 a 20 euro sul gioco "European Blackjack", il che ha portato all'annullamento dei suoi guadagni.
Tieni presente che consideriamo la "scommessa eccessiva" una violazione del servizio che forniamo e uno sforzo per trattarci ingiustamente. Se un giocatore tenta di farlo, le vincite verranno confiscate.
Dato quanto precede, il casinò ha deciso di annullare le vincite del giocatore a causa di un gioco irregolare, in conformità con i suoi termini e condizioni.
Questo caso è ora intitolato chiuso.
Saluti,
Casinò BlackLabel
2022.PREMIO,PER.RIP OFF.MERCHANTS.............NESSUNO.LEGGENDO.QUESTO.NON.FAR.INTERVENTO.CON.LE.SCOMMESSE.CON.ETICHETTA.NERA... ..........A.CON
Grazie, BlackLabel Casino, per la tua risposta e la spiegazione. Ora è chiaro.
Cara Sally777,
Puoi confermare di aver utilizzato l'offerta di bonus cashback sopra menzionata e di aver fatto puntate superiori a € 1,50 con essa?
TUTTO.so.so.è.che.mi.mi.hanno.mandato.5.euro.ho.scommesso.i.5.euro.sul.blackjack.hanno.ritirato.i.100.i.vinti.
perché.dovrei.sbarazzarmi.di.scommesse.con.importi.inferiori.
d
Branislav.black.label.aggiunge.un.altro.5.chip.gratuito.di.cosa.succede.con.loro.stufo.di.questo.o.mi.pagano.il.100. oppure.non.voglio.più.contattare.da.loro.
Saluti
DAVIDE
Perché stiamo parlando di un bonus (denaro gratuito) dato dal casinò a un giocatore in aggiunta ai suoi depositi. Il casinò ha il diritto di stabilire le regole per questo denaro gratuito a proprio piacimento e lo accettiamo se le regole sono coerenti con il nostro Fair Gambling Codex. La regola della puntata massima quando si gioca con il bonus attivo soddisfa le condizioni del nostro Fair Gambling Codex. Si prega di vedere maggiori dettagli QUI .
Quindi, puoi confermare di aver superato la puntata massima consentita mentre giochi con il bonus attivo?
Una volta chiarito questo, possiamo quindi esaminare la tua domanda relativa alla fornitura di bonus.
Cara Sally777,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
OK.il.bonus.è.5.euro.ho.giocato.quelli.5.euro.su.una,scommessa
Cara Sally777,
Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, chiudiamo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei Termini e condizioni del bonus del casinò - superamento del limite massimo dell'importo della scommessa durante il gioco con denaro bonus. Le vincite sono state ottenute illegittimamente.
Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Se non sei soddisfatto della soluzione del reclamo, ti consiglio di consultare l'autorità per il gioco d'azzardo da cui è regolamentato il casinò. In caso di domande, non esitare a scrivermi a branislav.b@casino.guru.
Grazie mille, Black Label Casino Team, per aver fornito informazioni e per la collaborazione.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.Guru
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