Il giocatore greco ha depositato 120 euro per giocare a giochi che non si aprivano. A seguito della mancata risposta dalla chat o dall'e-mail del casinò, il giocatore ha tentato di prelevare i fondi non utilizzati. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Deposito 120 euro e provo a giocare ai loro giochi ma non si aprono, quindi ritiro i soldi perché non ho avuto risposta dalla loro chat che è uno scherzo e nessuna risposta via email, attenzione è un sito truffa e la cosa più triste è che neymar lo promuove
Ciao kompselisgeorge,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Blaze Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai usato qualche bonus insieme al tuo deposito? Ho capito bene che hai ritirato il tuo deposito e ora hai un saldo pari a zero sul tuo conto del casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Come faccio a verificare quando non rispondono nemmeno? Non ho ricevuto un bonus
Ciao Kompselisgeorge,
Ho capito bene che hai già ritirato anche il saldo che hai depositato? Il tuo saldo del casinò è attualmente pari a zero? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò tramite e-mail o chat dal vivo?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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