Blazzio Casino - Le vincite del giocatore vengono trattenute dal casinò.

Dopo aver raggiunto la vincita massima in uno dei giochi, hanno interrotto la risposta e non sono riusciti a trasferire i MIEI soldi nella mia banca! Ancora nessuna risposta!

Caro Bomiits,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
• Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
• Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
• Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Ti ho inviato un'e-mail, ma posso aggiungere che è successo circa 4 settimane fa e nessuna risposta alle e-mail e non riesco ad accedere al mio account poiché il Paese è bloccato!

Grazie mille, Bomiits, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Tuttavia, vorrei avvisarti che sembra che Blazzio Casino sia chiuso e non siamo riusciti a contattarli dal mese scorso in merito ai precedenti reclami dei giocatori.

Ciao Bomiits,

Sono Michal e mi sono preso carico di questo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e, giusto perché tu lo sappia, secondo i nostri risultati il casinò è chiuso, il che significa che potremmo non ricevere una risposta dal team del casinò. Proverò comunque a contattare il casinò per vedere se possiamo aiutare.

Vorremmo invitare Blazzio Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Blazzio Casinò,

Potresti fornirci i dettagli su come può il giocatore ritirare le proprie vincite quando non ha più accesso al proprio account?

Grazie per esserti unito!

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

C'è qualche azione legale che dovrei intraprendere dopo?

Caro Bomiits,

Sono riuscito a contattare un ex rappresentante di Blazzio Casino e mi hanno informato che il casinò ha chiuso definitivamente, con tutto il personale in esubero. Sfortunatamente, la nostra capacità di fornire ulteriore assistenza in questa materia è prossima allo zero. Sebbene non sia raro che i casinò chiudano regolarmente, è ancora raro vedere un casinò relativamente rispettabile con una valutazione decente chiudere improvvisamente senza alcun preavviso ai suoi giocatori. Sfortunatamente, questa è la situazione qui. L’unica possibilità di ricorso sarebbe quella di presentare un reclamo all’autorità per i giochi da casinò, Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) ma data la chiusura del casinò, anche la loro capacità di assistenza potrebbe essere molto limitata. Tuttavia, potrebbe comunque valere la pena tentare.

Ciao Bomiits,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

BENE! Sono ancora qui che aspetto che Blazzio faccia qualche offerta! Grazie!

Forse c'è qualcuno qui, che è pronto ad aiutarmi e sono disposto a condividere le mie vincite, che potrebbe trovare un modo per ritirare i soldi vinti MY FAIR! !?

Caro Bomiits,

Apprezzo la tua determinazione nell'esplorare vari modi per ottenere le tue vincite, tuttavia, come ho già detto, il casinò ha chiuso definitivamente, con tutto il personale in esubero. Sfortunatamente, la nostra capacità di fornire ulteriore assistenza in questa materia è sostanzialmente pari a zero. L’unica possibilità di ricorso sarebbe quella di presentare un reclamo all’autorità per i giochi da casinò, Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) ma data la chiusura del casinò, anche la loro capacità di assistenza potrebbe essere molto limitata. Tuttavia, potrebbe comunque valere la pena tentare.

Purtroppo non siamo in grado di approfondire ulteriormente questo reclamo e sono costretto a chiuderlo in quanto irrisolto per ovvi motivi.

Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza.

Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Posso solo consigliarti di controllare le recensioni di ciascun casinò prima di iscriverti e di giocare solo in casinò affermati, autorizzati e con una buona valutazione per evitare delusioni come questa in futuro.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò