Il ritiro del giocatore è ritardato di un giorno. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Blizz Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 193.035 TRX
Blizz Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.2
Blizz Casino ha un Indice di sicurezza di 3,2: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cara squadra,
Ho giocato a Casino Blizz. Si tratta del valore crittografico di 193035 TRX (attualmente circa $ 13000).
Secondo i T&C, il pagamento dovrebbe essere immediato. Secondo un sostenitore, può succedere che i singoli pagamenti possano richiedere dalle 12 alle 24 ore.
Il mio prelievo è stato pagato circa 21 ore fa, ma dubito fortemente che il prelievo verrà pagato entro le prossime 3 ore. Inoltre, un agente mi aveva assicurato che non avrebbero dovuto esserci problemi con il pagamento (questo era prima della richiesta di pagamento).
In un'altra conversazione con un dipendente, mi è stato assicurato che sarei stato pagato presto (la conversazione è avvenuta 9 ore fa).
In una conversazione di pochi minuti fa, sono stato nuovamente avvertito di pazientare e di nuovo ho fatto notare che sarei stato informato via e-mail. Dato che è un nuovo casinò, non sono del tutto a mio agio.
Allo stesso modo, nei T&C non è menzionato da nessuna parte che una tassa del 4% viene addebitata sul pagamento (che viene effettuato tramite Coinspaid e non direttamente sulla blockchain). Questo è diviso 50:50 tra il casinò e il giocatore.
Chiedo il tuo aiuto. Se il pagamento viene effettuato entro le prossime tre ore, ti contatterò di nuovo.
In allegato tutte le conversazioni con gli agenti e le immagini.
Grazie molto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao gamblejoe52,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Blizz Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,
Grazie per aver aperto questo caso.
Ho inviato un'e-mail all'assistenza qualche ora fa. Ora mi hanno chiesto di caricare i soliti documenti per la verifica. Contradittorio al supporto dal vivo.
Al momento posso caricare solo i miei documenti di verifica dell'identità. Solo quando questi sono stati approvati posso verificare il mio indirizzo...
Non capisco davvero perché non puoi caricare i dati richiesti tutti in una volta. Questo allunga inutilmente il processo di verifica.
Ho richiesto il bonus sul 1° deposito.
Calorosi saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Scusa la mia paranoia.
Ho ricevuto il mio pagamento. A causa delle diverse dichiarazioni del personale di supporto e dell'e-mail di supporto, ero molto sospettoso. Purtroppo non sarebbe stata la prima volta.
Il reclamo può essere chiuso.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Scusa, ho visto solo ora il post.
Penso anche che come giocatore devi capire che un casinò deve rispettare determinati regolamenti e questa non è una tattica di stallo. Ci hai minacciato di denunciare Curacao dopo il primo giorno anche se abbiamo appena iniziato a elaborare i documenti KYC. Allo stesso modo, la dichiarazione secondo cui l'agente di supporto della chat dal vivo ha fornito informazioni errate, in questo momento non era richiesta alcuna query KYC e la chat dal vivo non è responsabile di ciò, ma del nostro dipartimento di conformità.
Posso capire che ci sono molte pecore nere in questo settore e spero che siamo stati in grado di soddisfarti in una certa misura.
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