Il giocatore indiano ha effettuato un deposito tramite il metodo telefono/QR e il denaro è stato detratto dal suo conto, ma non è apparso sulla piattaforma del casinò. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti con la prova del pagamento, il problema rimane irrisolto.
Ho effettuato una richiesta di deposito utilizzando il metodo Telefono/QR. Dopo aver selezionato il metodo c'era un indirizzo UPI su cui devo pagare l'importo, ho semplicemente copiato e incollato nell'app Phonepe e ho pagato l'importo con successo. Dopo aver aspettato 10 minuti mi sono reso conto che i soldi non venivano aggiunti e ho semplicemente contattato l'assistenza bluechip con lo screenshot del mio pagamento.
E la questione è ancora in sospeso e non so dove siano i miei soldi.
Per favore aiutami a recuperare i miei soldi. È davvero una grossa somma per me.
Caro sonu00,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Il pagamento è stato effettuato sul conto corretto e ho contattato anche la mia banca per conferma.
Il casinò non ha aggiunto denaro al mio conto. Tutto è fatto correttamente da parte mia. Ho bisogno che controlli con il casinò e controlli l'account che hanno fornito nella pagina di deposito. Ho bisogno anche della prova che il rispettivo conto non ha ricevuto l'importo. Questo è ingiusto. Perché i giocatori soffrono sempre e forniscono ogni piccola cosa e il casinò si siede e si rilassa.
Caro sonu00,
Potresti aggiornarmi sullo stato del tuo deposito?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock