Il giocatore dall'India ha annullato il suo prelievo di 9315 INR e tutti i fondi sono stati confiscati dopo aver attivato un bonus. Afferma di aver contattato l'assistenza clienti, che lo ha solo informato della violazione della regola senza ulteriore assistenza.
Signore,
Ho effettuato un deposito di 9000 dopo aver giocato per l'intera cifra di 9000 e poi ho effettuato un prelievo di 9315 rupie.
Dopo aver effettuato il prelievo, ho attivato il bonus e ho iniziato a giocare con il bonus, ma improvvisamente hanno annullato il mio bonus e il prelievo e hanno confiscato tutti i miei soldi.
Gioco da un anno e ho perso un sacco di soldi su questa app, ora stanno facendo questo. Dicono che ho violato i termini e le condizioni, ma non ho violato nulla, per favore aiutami guru del casinò, ti sarò per sempre obbligato. Fidati di me, non ho fatto nulla di sbagliato, ho contattato l'assistenza clienti, mi hanno semplicemente detto che hai violato le regole e hanno chiuso le chat. Questo è il peggior casinò, suggerisco a tutti di non giocare su questa app di casinò. Per favore aiutami a restituire i miei soldi
Caro alshayverma530,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BlueChip Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Caro Thomas signore,
c'è un bonus chiamato WINS DAY BONUS che è il 50% dell'importo depositato, quindi dopo aver depositato 9000 ho ottenuto 4500 come bonus. Questo bonus viene attivato al momento del deposito del denaro.
Non hanno spiegato nulla quando ho chiesto i dettagli, hanno solo detto che hai violato la regola 9.5. Nonostante le ripetute richieste, hanno continuato a dire la stessa cosa. Ho perso un sacco di soldi su questa app nell'ultimo anno, ho perso circa 8 lakh di rupie e ora stanno facendo questo a me. Guru del casinò, sei la mia ultima speranza, per favore aiutami signore.
Allego screenshot pertinenti che dimostrano la mia tesi.
Ti ho inviato la comunicazione anche via e-mail.
Caro Tomas signore,
per favore aggiornami sulla mia richiesta. Sono davvero molto depresso. Per favore aiutami signore.
Grazie mille, alshayverma530, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Grazie, signore Tomas.
Salve Pavel, per favore aiutami a riavere indietro i miei 9315 INR che sono stati confiscati illegalmente dal casinò Bluechip.
Ciao, alshayverma530!
Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.
Grazie!
Grazie Pavel signore,
Sì, ascolteremmo il loro punto di vista. Tuttavia, hanno confiscato i miei soldi illegalmente e ho visitato casi precedenti anche su questa app, hanno confiscato illegalmente un sacco di soldi.
Per favore, aiutami a riavere indietro i miei soldi, signore.
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