HomeReclamiBlueChip Casino - Richiesta di autoesclusione non rispettata.
BlueChip Casino - Richiesta di autoesclusione non rispettata.
Traduzione automatica:
Importo::
175 €
BlueChip Casino
Indice di sicurezza:Alto
Indice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Inviato:
07/03/2024
|
Caso chiuso : 12/03/2024
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
7 mesi fa
Traduzione
The player from Germany, who had admitted his gambling addiction to the casino via live chat and email, was still able to gamble and lost 175 Euros. The casino had not closed his account despite his requests. We asked the player for a record of his communication with the casino. However, upon the player's explicit request, we closed the complaint.
Il giocatore tedesco, che aveva ammesso la sua dipendenza dal gioco d'azzardo al casinò tramite live chat ed e-mail, ha comunque potuto giocare e ha perso 175 euro. Il casinò non aveva chiuso il suo conto nonostante le sue richieste. Abbiamo chiesto al giocatore una registrazione della sua comunicazione con il casinò. Tuttavia, su esplicita richiesta del giocatore, abbiamo chiuso il reclamo.
Abbiamo chiuso questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore.
Caro hschlue88,
Se risulta che hai bisogno della nostra assistenza, richiedi di riaprire il reclamo. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
We’ve closed this complaint as per the player’s explicit request.
Dear hschlue88,
If it turns out you need our assistance, please request to reopen the complaint. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with any online casino. We are here to help.
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