Caro Guru del Casinò,
Quello che credi non significa necessariamente che le regole debbano essere imposte agli operatori in questo modo.
Quello che stai chiedendo è qualcosa che deve essere disponibile dal software della piattaforma e non è qualcosa che abbiamo alcun controllo su di esso direttamente o che ci viene imposto da MGA, quindi questo rende la tua affermazione faziosa e non etica, in una certa misura persino discutibile ! ... con il tuo verdetto, stai dicendo direttamente a tutti i giocatori che possono richiedere un bonus e giocare su qualsiasi gioco limitato poiché otterrebbero comunque tutte le loro vincite, e questo è veramente diffamatorio.
Detto questo, siamo pienamente in linea con l'Autorità per il gioco d'azzardo di Malta quando si tratta dei nostri termini e condizioni e imporre tale comportamento è davvero inaccettabile e poco professionale.
Chiaramente non abbiamo limitato alcun bonus al giocatore, poiché il tuo codice sul gioco d'azzardo afferma nella parte 6 sui bonus limitati in alcuni paesi, infatti, il tuo codice non menziona nemmeno nulla sui giochi limitati.
Inoltre, i nostri termini e condizioni sono disponibili da qualsiasi parte del sito + le nostre e-mail a cui il giocatore può accedere, quindi non li nascondono al giocatore. Il giocatore è un giocatore d'azzardo abbastanza esperto ed è pienamente consapevole che i termini del bonus si applicheranno quando si richiedono i bonus. Anche se non era così esperto, i termini e le condizioni sono ancora accessibili da qualsiasi luogo!
Quando un giocatore si registra, è obbligatorio per lui accettare i nostri termini e condizioni prima di poter depositare, richiedere bonus o persino aprire un conto, vincolandolo così legalmente a rispettare tali termini nella loro interezza.
Vi chiedo gentilmente di valutare da vicino questa situazione prima di precipitarsi in conclusioni così dannose.
Saluti,
Richard
Dear Casino Guru,
What you believe does not necessarily mean that rules should be imposed on operators this way.
What you are asking is something that needs to be available from the platform software and it's not something that we have any control over it directly or imposed on us from MGA, so this makes your statement biased and un-ethical, to some extent even questionable! ... with your verdict, you are directly telling all the players that they can claim a bonus and play on any restricted game as they would still get all their winnings, and this is truly defamatory.
Having said that, we are fully inline with the Malta Gambling Authority when it comes to our terms and conditions and imposing such behaviour is truly unacceptable and un-professional.
We have clearly not restricted any bonus to the player, as your gambling codex is stating in part 6 about Restricted bonuses in certain countries, in-fact, your codex does not even mention anything about restricted games.
Also, our terms and conditions are available from anywhere on the site + our emails for the player to access, thus not hiding them to the player. The player is quite an experienced gambler and he is fully aware that bonus terms will apply when claiming bonuses. Even if he was not so experienced, the terms & conditions are still accessible from everywhere!
When a player registers, it is mandatory for him to accept our terms and conditions before he can deposit, claim bonus or even open an account, thus legally binding him to follow such terms in their entirety.
I kindly ask you to asses closely this situation before rushing into such damaging conclusions.
Regards,
Richard
Traduzione automatica: