Il giocatore bavarese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Salve, il 29 ottobre ho effettuato un pagamento di 2500€, quindi ho dovuto verificare il mio metodo di pagamento (3 diverse carte di credito). Il mio problema ora è che 2 di queste 3 carte di credito sono carte virtuali di Revolut. Ho già inviato una serie di foto delle carte e anche una conferma della carta da Revolut su cui sono visibili tutti i miei dati e dice in bianco e nero che queste sono le mie carte. E tutto viene costantemente rifiutato Dovrei inviare le foto delle carte e il retro dovrebbe essere firmato... anche se ho già descritto la mia situazione almeno 10 volte nella chat e ho detto che queste carte sono virtuali. Oggi ho ripreso le foto delle carte con un altro cellulare perché Revolut non ammette screenshot e le ho inviate direttamente nella chat. Se questo è ancora rifiutato ora, non so più cosa fare. Mi aiuti per favore...
Grazie per il vostro messaggio. Ora ha funzionato 👍
Ottime notizie, tolgaaa88. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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