Il giocatore svedese ha problemi con la verifica del suo account a causa dell'assistenza clienti non rispondente. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Bob Casino - Il giocatore non è soddisfatto dei servizi del casinò.
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Importo:: 3.200 €
Bob Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.7
Bob Casino ha un Indice di sicurezza di 7,7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Non ho ricevuto risposta dal servizio clienti per più di 1 settimana per quanto riguarda il mio prelievo come non buono e ho scelto invece di continuare a giocare
In attesa di risposta. Il casinò non ha accettato i miei documenti che funzionano su tutti i casinò precedenti che mi hanno strappato. Chiesto il supporto per appendere.
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Pubblico
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4 anni fa
Traduzione
Cara Niklas,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Per favore, potresti fornire maggiori dettagli, così posso aiutarti di conseguenza? Hai qualche prelievo in sospeso? Inoltre, vorrei sapere se il casinò ti ha informato, che i tuoi documenti non sono stati accettati o che non hai mai ricevuto la conferma che il tuo account è stato verificato.
Hai provato a contattare il casinò tramite il loro supporto live chat? L'ho provato e dovrebbe essere disponibile 24/7. Forse potrebbero aiutarti più velocemente.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Cara Niklas,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
Traduzione
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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