Il giocatore brasiliano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho effettuato un deposito di $300 con bonus $600 Ho fatto alcune scommesse, ho provato a prelevare $584.40 e il prelievo non è stato completato, mi hanno bloccato e derubato, voglio indietro almeno il mio deposito di $300 che mi stanno rubando.
Caro Matheussousatjf,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC prima di essere bloccato? Con quale bonus hai giocato? Se possibile, posta qui un link all'offerta che hai utilizzato.
Su quali giochi ti sei concentrato mentre il tuo account era ancora attivo: slot, casinò dal vivo, sport, ecc.?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Quello e la rapina di Bodog mi hanno rubato. Rivoglio il mio deposito di $ 300. Voglio i miei soldi
Grazie per la risposta, Matheussousatjf. Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia prima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.