Il giocatore argentino ha chiuso l'account dopo aver vinto perché ha giocato dallo stesso dispositivo con suo figlio che aveva più account.
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Bodog Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: Mex$10.000
Bodog Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ciao, buongiorno, hanno bloccato l'account di mio figlio perché aveva due account, ma hanno bloccato anche me e non so perché ... dal casinò non sapevano come rispondermi esattamente perché hanno bloccato il mio account. .. una volta vinte le 10.000 mi hanno bloccato mentre ero dentro, la sezione è uscita e non sono più riuscita a rientrare ... grazie !!
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3 anni fa
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Caro ruben1957,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ti preghiamo di comprendere, nella stragrande maggioranza dei casinò, i giocatori possono avere solo un account giocatore per casinò. Gli account duplicati vengono generalmente chiusi dopo essere stati scoperti. Ho controllato i termini e le condizioni ( https://www.bodog.com/termos ) e ho trovato questo:
"Accesso per singolo account. È consentita solo l'apertura di un (1) account. È consentito un solo account per computer condiviso."
Tu e tuo figlio giocavate dallo stesso dispositivo? C'è qualche comunicazione tra te e il casinò che potresti inoltrarmi? Se sì, invialo a kristina.s@casino.guru .
Inoltre, potresti chiarire se l'importo contestato è di $ 100 o $ 10.000?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Ciao, buon pomeriggio, l'importo è di 10.000 pesos che avevo nel mio conto quando ho vinto e l'hanno chiuso, ho un solo computer in casa, devo andare da un cyber per poter giocare? Sono chanta!
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3 anni fa
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Grazie mille ruben1957 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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3 anni fa
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Ciao ruben1957,
Prima di iniziare la conversazione con Casino vorrei chiederti, se vivi con tuo figlio in una famiglia e se giocavi dallo stesso computer?
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3 anni fa
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Ciao buongiorno, vivo con mio figlio a casa mia e abbiamo solo 1 computer
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3 anni fa
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Caro ruben1957,
Come ha affermato la mia collega Kristina: "Accesso tramite account singolo. È consentita solo l'apertura di un (1) account. È consentito un solo account per computer condiviso".
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Noi siamo qui per aiutare.
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