La giocatrice dalla Germania ha depositato 100 euro, che sono stati detratti dal suo conto bancario, ma il casinò afferma che non sono mai arrivati e sono contrassegnati come in sospeso. Richiede la restituzione dei suoi fondi.
Ciao, ho depositato 100 euro. Sono stati detratti dal mio conto bancario, come dimostrato. Il casinò dice che non sono mai arrivati. Sono contrassegnati come in sospeso al casinò. Vorrei riavere indietro i miei soldi. 
Gentile Alineb1991,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Mi hanno immediatamente bloccato l'account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo e ho chiesto il rimborso dei 100 euro che non avevo scommesso.
La chat live è stata bloccata e così anche l'account. Ora voglio riavere i soldi che ho depositatoGentile Alineb1991,
Potresti cortesemente confermare se il deposito è arrivato correttamente sul tuo conto?
Inoltre, il tuo account è già stato chiuso?
Si prega di notare che se si richiede un rimborso, il casinò potrebbe richiedere una verifica e il processo potrebbe richiedere fino a tre settimane per essere completato. Si consiglia di contattare direttamente il casinò in merito all'opzione di rimborso e di seguire le istruzioni.
Fateci sapere se avete aggiornamenti o ulteriori domande.
Distinti saluti,
Tacca
Buona giornata
Il casinò non mi risponde più. L'account è già stato chiuso. Non rispondono alle email anche se ho inviato tutti i documenti via email. La chat live è bloccata.
Buongiorno, vi ho scritto più volte dicendo che vorrei riavere indietro la mia caparra di 100 euro.
Il mio account è stato bloccato a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo.
Nella chat mi hanno assicurato che mi avrebbero restituito i 100 euro.
Ho ricevuto anche la prova da te via e-mail
Ora la chat è bloccata e non posso contattarti.
Ho attivato Casino Guro.
Ho la prova e l'estratto conto bancario.
Rimborsami i 100 euro
I miei dati
Aline B******
alina *******
10.0*.19***
01523 13*****
Sono Lan***** 4 65479 Raun****
Franco*****r S*******
DE92 5005 0*****1 1********5 27
Mi aspetto che i 100 euro tornino sul mio conto!
Produttore Aline Ba*****
Gentile Alineb1991,
Si prega di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru e non pubblicare qui le tue informazioni personali.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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