Jason dal Canada ha giocato al casinò Bondibet con chip gratuiti e perso. Dopo aver effettuato un deposito e rifiutato un bonus, è riuscito a vincere, ma le sue vincite sono state ridotte a $ 100. Il supporto live non può dirgli il motivo. Non ha ricevuto alcuna risposta alle sue e-mail.
In passato ho giocato con i loro giri gratuiti, tuttavia ha effettuato un deposito di $ 25 e ha rifiutato qualsiasi bonus, dopo 3 settimane e dopo aver inviato le mie informazioni 3 volte, hanno ridotto le mie vincite a $ 100, non posso spiegare perché, non hanno un numero di telefono funzionante e rifiutano per rispondere alle mie e-mail. La loro chat online di terze parti afferma di non avere risposte, questo casinò è una truffa al 100%, farà di tutto per evitare un pagamento e ruberà.
Ciao Jason.
Siamo spiacenti che tu abbia problemi con questo casinò. Per favore, aiutami a capire meglio la situazione. Hai preso solo un bonus gratuito e poi depositato, giusto? Quanto sei riuscito a vincere dal tuo deposito?
Mi inviano continuamente giri gratis sulla mia posta, ho depositato $ 25 e non ho ricevuto alcun bonus, il mio conto prima del deposito era 0,00. Dopo che il deposito è stato di $ 25,00, ho vinto oltre $ 300 e incassato a $ 220. Il processo di prelievo è durato 3 settimane e mi ha richiesto di inviare i miei documenti 3 volte, poiché continuavano a perderli, spingendomi a controllare quotidianamente con la chat dal vivo per assicurarmi che non sparissero. La mia prima richiesta di prelievo è stata annullata e i $ 220 sono stati aggiunti al mio saldo senza alcuna spiegazione. Ho quindi rielaborato il secondo tentativo di prelievo per $ 220, ho effettuato il check-in 3 volte al giorno per assicurarmi che non ci fossero problemi o documenti mancanti, mi è stato detto prima 72 ore, poi 5 giorni e infine dopo 6 giorni, è stato confermato. Tuttavia non mi è stato inviato $ 220, mi è stato inviato solo $ 100, il motivo? Secondo Bondibet, i "giri gratuiti" che mi sono stati inviati 4 giorni dopo la richiesta del mio deposito, mi hanno spostato al limite gratuito, portando Bondibet non solo a limitare il mio prelievo a $ 100, ma poi sono andati avanti e non hanno nemmeno restituito $ 120.
Questo riassume tutto, sfacciate teorie e truffatori.
Lol e l'ho appena preso, l'ultimo chiodo nella bara.
Ciao Jason.
Sulla base dei Termini e Condizioni del casinò ci sono due regole in base alle quali il casinò può limitare le vincite a $ 100:
1.1.2. Eventuali vincite dai giri gratuiti di iscrizione hanno un importo massimo prelevabile fissato a € 100.
1.1.5. Una volta effettuata la prima transazione di deposito del giocatore, qualsiasi vincita proveniente dai giri gratuiti di iscrizione superiori a € 100 verrà persa. Tale importo, € 100, sarà disponibile per il prelievo.
Nel caso in cui le tue vincite provengano dal tuo deposito di $ 25 (senza bonus) come hai scritto, il casinò non ha il diritto di limitare le tue vincite. Se hai effettuato giri gratuiti dopo aver vinto $ 300+, la limitazione delle vincite dovrebbe essere applicata solo alle vincite generate da questi giri gratuiti e non alle vincite precedenti.
Esattamente quello che ho spiegato loro, ora fortunatamente abbastanza, tuttavia il loro supporto alla chat ha sostenuto perché ho giocato 25 giri gratuiti, mentre il mio prelievo è stato elaborato, la mia vincita si riduce a $ 100, e gli altri $ 120 sono destinati. Che non è nemmeno lontanamente vicino al caso. Quindi, il loro supporto e-mail ha affermato (e-mail sopra) È stato a causa del mio livello di VIP che non ha senso. La parte migliore è arrivata oggi, l'invio finale, in cui mi hanno vietato e cancellato il mio account, presumo nel tentativo di bloccarmi da qualsiasi record, tuttavia dopo 3 settimane di trattamento con loro, ho ottenuto schermate di tutto. Ho anche inviato tutte le prove a tutti i siti che pubblicizzano per loro, oltre a presentare un reclamo formale alla loro agenzia di distribuzione delle licenze. Ho fatto le mie ricerche, Bondibet è molto noto per aver preso i soldi, ma raramente paga, si sono palesemente rifiutati di spiegare qualsiasi cosa come dimostrato nelle e-mail, quindi, sapendo che hanno commesso una frode e in realtà mi hanno rubato $ 120, mi hanno bloccato il mio account nel tentativo di nascondere la verità. Il gioco d'azzardo ai miei occhi dovrebbe essere un modo per noi di allontanarci dalla responsabilità mondiale, liberarci e fare una scommessa, l'idea di un casinò è di fornire un'atmosfera divertente, dove la maggior parte di noi può divertirsi. Quello che non dovrebbe essere, è una configurazione dell'ambiente per prendere soldi, senza alcuna intenzione di pagare. Dopo che la mia prima richiesta di prelievo è stata annullata a causa della perdita dei miei documenti, hanno semplicemente restituito il saldo al mio atto online, non hanno inviato alcuna spiegazione, nemmeno e-mail. Riportalo al mio equilibrio giocabile in Hope's, lo spenderei. Non ho fatto nulla per meritare questo
Ciao Jason,
Siamo il team di supporto per gli affiliati e faremo sempre del nostro meglio per inseguire le domande dei giocatori che arrivano.
Ciò significa che abbiamo un accesso limitato ai dettagli e alle informazioni del tuo account.
Solo per avere un'idea, se il tuo account è bloccato per motivi di sicurezza non avremo alcuna informazione sul ragionamento per l'account è stato bloccato, solo il team pertinente ha tale accesso.
In questo caso, sebbene il tuo account sia stato bloccato, posso vedere nel sistema una nota di "account in esame - reclamo della chat".
Ciò significa che il casinò sta esaminando il tuo account e il reclamo. Abbiamo anche chiesto di essere informati dell'esito di tale revisione.
Si prega di notare che il servizio clienti come noi non può vedere alcun dettaglio quando gli account sono bloccati dal team di sicurezza. In questi casi risponderanno come hanno fatto, con pochissime informazioni se non quelle sul ragionamento.
Sebbene possano richiedere la revisione dell'account che hanno, in questo caso.
Ti preghiamo di dedicare un po 'più di tempo alle squadre del casinò per eseguire le loro recensioni e se non hai violato nessuno dei Termini e Condizioni del casinò, lo correggeranno.
Ti aggiorneremo sul risultato.
Cordiali saluti
Team di supporto Bondibet
Non hai offerto nulla a questa conversazione, né c'è nessuno che cerchi qualcosa
"Si informa che il nostro team di gestione ha deciso di porre fine al nostro rapporto commerciale e di chiudere definitivamente il conto Bondibet Casino.
Si prega di notare che questa decisione è definitiva e irrevocabile. Grazie per la vostra comprensione in questa materia."
In bianco e nero, parola per parola, la tua azienda ha rubato $ 120 e cancellato il mio account, nessuna risposta avrebbe offerto più del nulla che hai suggerito.
Ciao Jason,
Credo di non essermi chiarito.
Il fatto che l'account abbia una nota di essere in fase di revisione significa che qualcuno lo sta esaminando.
La risposta ricevuta dal servizio clienti è una risposta standard per quando hanno un account bloccato dal team di sicurezza.
Dedica un po 'di tempo ai team competenti per rivedere il tuo account.
Se sai di non aver fatto nulla di male, sii paziente e se hai ragione il casinò farà la cosa giusta.
Ti ricontatterò non appena riceverò un aggiornamento da loro.
Cordiali saluti
Team di supporto Bondibet
Ciao Jason.
Si prega gentilmente di attendere ancora un po '. Per esperienza personale, so che di tanto in tanto il casinò fa più tipi di controlli. Il tempo necessario per eseguire tale esame dipende dal tipo di audit. Sfortunatamente, i controlli di sicurezza dipendono principalmente dal caso, quindi è difficile presumere un certo lasso di tempo. La cosa migliore sarebbe aspettare ancora un po '. Ancora una volta mi dispiace per il tuo problema.
Bene, hanno davvero pagato il resto del denaro, quindi grazie per tutto l'aiuto, sento ancora un peccato che sia arrivato a questo, e ancora di più penso che l'account cancellato sia un gioco da ragazzi, dato che mi sono divertito con i giochi e La piattaforma, purtroppo il miglior casinò del mondo, non è ancora nulla se non rispetta i suoi clienti. Un grande ringraziamento ai Guru per aver aiutato a risolvere la questione.
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