BondiBet Casino

Pubblico

Rudolf

Utente non registrato

Germania

Pubblico

4 anni fa

OriginaleTraduzione

Ciao, vorrei fare un reclamo sul Bondibet assolutamente dubbioso. Non ho mai visto una simile porta sul retro in vita mia. Ho guadagnato con i 25 giri gratuiti (bonus di benvenuto) per tutta la notte, per un totale di oltre 19.500 contanti. Ciò significa che ho battuto bene due volte come inserto. Tuttavia, sono stato in grado di acquistare 10 giri gratuiti del valore di 200 euro dal Libro di .... e ancora una volta, circa 15-20 volte il denaro già sprecato. Aveva esattamente 19.500 contanti al mattino. (Allego lo screenshot). Ho giocato con una puntata di 5 euro - 30 euro per giro. È successo improvvisamente al mattino. Quindi, quando mi è capitato di vedere il saldo del mio conto girare ulteriormente e lo sputo è rimasto fuori, sono scesi attraverso i miei 5 euro per giro. Senza preavviso o simili, all'improvviso ho avuto circa 50 euro. Sono a metà strada. Non sono mai stato così fortunato che la macchina era davvero aperta e pagata pesantemente. Era felicissimo, ovviamente. Fino a quando ... sono andato nella chat dal vivo e ho dovuto farmi una conversazione totalmente sprezzante e brulicante. Sono il padre di quattro figli ... Quindi sarebbe stata una grande vittoria. Beh, lo era. Perché, secondo questa ostile chat girl, era assolutamente corretto e legale che io per i bonus / max. Ricevi un pagamento di 100 euro. "Chi sa leggere è chiaramente un vantaggio". Certo, dovevo ammettere di non aver visto che c'era una scrittura eccessiva su Euro Limit. Bene, pieno di rabbia e assolutamente desideroso di conoscenza, ho letto i termini e le condizioni di Guru. E ho anche dovuto scoprire che anche la signora nella chat mi ha mentito e derubato. .......... Che è sempre stato un furto assoluto comunque. Non ci sono in particolare 100 ma max / 200 segnalati sui bonus di scrittura. Che non avevo ottenuto. E quando sono tornato in chat e ho chiesto alla signora (Abby), con uno screenshot che non voleva nemmeno vedere. Dal momento che non può fare nulla comunque? Tutto passa attraverso il sistema ..... Beh, ho appena ricevuto una risposta folle ...... Basta pagare qualcosa per giocare. Mi è venuta la bile. Le ha detto che, a parte la fregatura che già esiste, il gioco non è stato nemmeno interrotto o sono stato informato in qualche modo che non ho più guadagnato 16.500 UE ma sono stato sovrascritto da 100 euro. Che ovviamente ho giocato nello stesso turno (5 euro) a 50 Eu fino al digiuno fino a quando non sono andato in chat perché, come ho detto, non è venuto nulla che ora i soldi sono andati o ne ho solo 100. Detto a lei, per favore, parla al tuo capo / capo a riguardo, perché avrei dovuto ricevere la 200 UE più del meritato. Tutto ciò che è venuto poi mi ha lasciato senza parole. Come ho detto ...... deposita denaro reale, quindi puoi giocare di nuovo. Non puoi prenotarmi soldi perché non ho diritto a nessun bonus. Mi è sembrato come le masse ingannate. Quasi non ci credi. Stai lontano da questo casinò sconsiderato ostile e insensibile. Quindi ... rabbia parlata. ;-(

Hello, I would like to make a complaint about the absolutely dubious Bondibet. I have never seen such a back door in my life. I earned with the 25 free spins (welcome bonuses) all night long, a total of over 19,500 cash. That means I have beaten well over twice as an insert. Nevertheless, I was able to buy 10 free spins worth 200 euros from Book of .... and the whole thing again, around 15-20 times the money already wasted. Had exactly 19,500 cash on it in the morning. (I enclose the screenshot). I played on 5 euro - 30 euro stake per spin. It happened suddenly in the morning. So my 5 euro per spin clicked through when I happened to see my account balance turning further and the spit stayed away. Without warning or the like, I suddenly had around 50 euros on it. I'm halfway through. Have never been so lucky that the machine was really open and paid heavily. Was overjoyed, of course. Until ..... I went into the live chat and had to give myself a totally dismissive and teeming conversation. Am the father of four children ... So that would have been a great win. Well, it was. Because, according to this unfriendly chat lady, it was absolutely correct and legal that I for the bonuses / max. Get paid 100 euros. "Who can read is clearly at an advantage". Sure I had to admit I hadn't seen that there was an over write to Euro Limit. Well, full of anger and absolutely eager for knowledge, I read the terms and conditions at Guru. And also had to find out that the lady in the chat also lied to me and ripped off. .......... Which was always an absolute rip off anyway. There are namely not 100 but max / 200 reported over write bonuses. That I hadn't gotten. And when I went back into the chat and asked the lady (Abby) on it, with a screenshot she didn't even want to see. Since she can't do anything anyway? Everything goes through the system ..... Well, just got a foolish answer ...... Just pay something to play. The bile came up to me. Said to her that apart from the rip-off that already exists, the game was not even interrupted or I was informed in some way that I no longer have a earned 16,500 EU but was overwritten by 100 euros. Which of course I played at the same turn (5 euros) to 50 Eu down to the fast until I went into the chat because as I said nothing came that now the money is gone or I only have 100. Said to her, please talk to your boss / boss about it, because I should have received the 200 EU more than deserved. Everything that came then left me speechless. As I said ...... deposit real money then you can play again. You can not book me money because I am not entitled to any bonuses. It seemed to me like the masses fooled. You hardly believe that. Stay away from this unfriendly, unresponsive rip-off casino. So .... anger spoken. ;-(

Hallo, hiermit möchte ich eine Beschwerde über das absolut unseriöse Bondibet aussprechen. So eine hinterfotzige Tur hab ich in meinem Leben noch nicht gesehen. Ich erspielte mit den 25 free spins (Welcome Boni) über die ganze besch...... Nacht, insgesamt über 19.500 cash. Das heißt, ich habe weit über das doppelte schon als Einsatz verhauen. Trotzdem konnte ich mir bei Book of.... 10 Free spins im Wert von 200 Euro kaufen und das ganze auch wiederum um die 15- 20 mal zu den schon verspielten geld dazu. Hatte in der Früh exakt 19.500 Cash drauf. ( Screenshot füge ich bei).Habe auf 5 euro - 30 Euro Einsatz pro Dreher gespielt. In der früh passierte es dann auf einmal. Klickte so meine 5 euro pro Dreher durch als ich aus Zufall, auf mein Kontostand unterm weiter drehen sah und mir die Spucke weg blieb. Ohne Vorwarnung oder ähnliches hatte ich auf einmal um die 50 euro drauf. Ich bin halb durch gedreht. Hatte bis jetzt noch nie so ein Glück das der Automat richtig offen war und heftig gezahlt hat. War natürlich überglücklich. Bis..... Ich in den Live Chat ging und mir ein total ab weisendes und ab wimmelndes Gespräch geben musste. Bin Vater von Vier Kindern ... Demnach wäre das ein super Gewinn gewesen. Tja, gewesen. Denn, laut dieser unfreundlichen Chat Dame ist das absolut korrekt und rechtlich gewesen, dass ich für den Boni / max. 100 euro ausbezahlt bekomme." Wer lesen kann ist klar im Vorteil". Klar muss ich eingestehen hatte ich nicht gesehen das es ein über schreib to Euro Limit gibt. Tja, voller Wut und absolut wissbegierig las ich mir die Boni AGB durch bei Guru. Und musste auch noch fest stellen das die Dame im Chat mich auch noch belog und ab zockte. .......... Was eh schon im allgemeinen absolute Abzocke war . Es sind nämlich nicht 100 sondern max/ 200 über schreib Boni ausgewiesen. Die ich nicht bekommen hatte. Und als ich nochmals zurück in den Chat ging und die Dame ( Abby ) drauf zur Rede stellte, mit Screenshot den sie nicht einmal sehen wollte. Da sie, da eh nichts machen kann? Geht alles über das System..... Tja, bekam nur ne läppische Antwort ...... Zahlen sie halt was ein zum spielen. Ist mir die Galle hoch gekommen. Sagte zu ihr, dass abgesehen von der Abzocke die eh schon besteht , nicht mal das Spiel unterbrochen wurde oder mir auf irgendeine Art mit geteilt wurde das ich jetzt keine erspielte 16.500 EU mehr habe sondern 100 Euro überschrieben wurde. Die ich natürlich zum gleichen Dreh ( 5 euro ) bis 50 Eu auf die schnelle runter spielte bis ich in den Chat ging da wie gesagt nichts kam das jetzt das geld weg ist oder ich nur noch 100 habe. Sagte zu ihr , bitte bereden sie das mit ihren Chef/Boss so geht's ja auch net denn die 200 EU hätte ich wohl mehr als verdient erhalten müssen. Alles was dann kam hat mir die Sprache verschlagen. Wie gesagt...... Zahlen sie doch Echtgeld ein dann können sie wieder spielen. Buchen kann sie mir kein geld da ich zu keinem Boni berechtigt sei. Kam mir so der Massen verarscht vor. Das glaubt man kaum. Lasst die Finger weg von diesem unfreundlichen, nicht entgegen kommenden Abzocker Casino. So .... Wut aus dem Bauch geredet. ;-(

Traduzione automatica:

Pubblico

Petronela

Complaints Team Lead

Pubblico

4 anni fa

OriginaleTraduzione

Caro Rudolf,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato la politica sui bonus per l'iscrizione ai Free Spins e questo è quello che ho trovato https://www.bondibet.com/de-DE/bonus-rules . Successivamente, ho aggiornato la recensione sul nostro sito Web https://casino.guru/bondibet-casino-review

"Eventuali vincite dai giri gratuiti di iscrizione hanno un importo massimo prelevabile impostato su € 100 ".

"Una volta effettuata la prima transazione di deposito del giocatore, qualsiasi vincita proveniente dai giri gratuiti di iscrizione superiori a € 100 verrà persa. Tale importo, € 100, sarà disponibile per il prelievo. "

"Affinché un giocatore possa richiedere un prelievo di un importo vinto dai giri gratuiti di registrazione, il giocatore deve avere almeno una transazione di deposito sul proprio conto ."

"Fino a quando i requisiti di gioco non sono stati soddisfatti, l'importo massimo per giro / scommessa che può essere piazzato è di € 5 . Ci riserviamo il diritto di rifiutare un prelievo e annullare qualsiasi vincita, se effettui una scommessa bonus in denaro superiore al limite consentito. "

Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Codice del gioco d'azzardo equo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , riteniamo che il limite di vincita imposto sia ingiusto e predatorio, solo quando applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il massimo incasso da un gioco bonus.

Potresti confermare di aver accumulato le tue vincite con i giri gratuiti di iscrizione? Hai depositato fondi sul tuo conto? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru

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Pubblico

Petronela

Complaints Team Lead

Pubblico

4 anni fa

OriginaleTraduzione

Caro Rudolf,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico

Petronela

Complaints Team Lead

Pubblico

4 anni fa

OriginaleTraduzione

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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