Il giocatore giapponese ha atteso il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
10/3, ho depositato ¥ 20.000-. Il saldo era sparito, quindi ho depositato ¥ 100.000-, risultando in ¥ 170.000-, e a quel punto ho richiesto un prelievo completo. Poi è stato messo in attesa. Dopo 24 ore, non ci sono stati cambiamenti, quindi ho contattato la chat, ecc., ma mi è stato detto: "Ti contatterò via e-mail, quindi per favore aspetta".
Poi ho ricevuto un'e-mail. Di seguito il contenuto.
"Grazie per aver visitato il nostro casinò.
Mi chiamo Rena Mori del nostro reparto di screening.
Ti contatteremo per quanto riguarda il tuo account.
Dopo aver effettuato un deposito, fai un piccolo giro d'affari e prelevi tutti i soldi dopo aver vinto. E dopo, sembra che il gioco di deposito continui di nuovo.
Mi dispiace disturbarti, ma ti sarei grato se potessi spiegare un simile gameplay. "
Ecco la mia risposta.
"Quando effettuo un deposito e gioco, o scommetto l'intero importo del giorno e gioco fino a quando il saldo è 0, oppure mi diverto a vincere più dell'importo che ho depositato.
Fondamentalmente, giochi tutto l'importo che hai depositato quel giorno, prelevi se vinci e non lasci alcun saldo se perdi. Questo è lo stile.
Questa volta, ho depositato ¥ 120.000-, ottenendo un saldo di ¥ 170.000-. Questa è una grande vittoria per me.
Questa volta ho vinto e ho richiesto il ritiro di cui sopra. Voglio separarmi.
Una volta depositato, ritirerai una volta e, quando giocherai di nuovo, depositerai e giocherai di nuovo.
Grazie per il vostro sostegno. "
Questa è una risposta a quell'e-mail.
"Grazie mille per aver utilizzato il nostro casinò. Mi chiamo Emi Kawasaki del nostro reparto di screening. Grazie per la tua spiegazione. Ti verrà addebitato un addebito. E poi sembra che continuerai a giocare di nuovo a Effettua deposito. Questo tipo di azione è considerata un abuso del metodo di pagamento. Ti preghiamo di astenerti dal giocare a tali giochi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo vinto. In seguito, se vuoi giocare di nuovo, ti preghiamo di non prelevare l'intero importo e di lasciare una parte del saldo per giocare. è probabile che siano 10 volte. Grazie mille.
Giocavo e ritiravo le mie vincite lo stesso giorno, e l'ho fatto diverse volte in questo casinò. Tuttavia, sono confuso che sia arrivato un messaggio del genere.
Ho ricevuto un'istruzione per prelevare parte del saldo, quindi ho richiesto il ritiro di ¥ 160.000, ma è ancora in sospeso.
Sono responsabile di questo?
Sono stato in grado di prelevare ¥ 160.000-. Non il prezzo pieno, ma penso che fosse buono. Scusa per il ritardo della risposta.
Ottime notizie, mthimelb. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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