Non appena ho depositato al casinò, ho ricevuto un bonus di giri gratuiti e pensavo di aver vinto più di $ 260. Tuttavia, l'ultimo giro non è stato elaborato e il saldo del mio account non rifletteva le vincite.
Quando ho chiesto informazioni a riguardo,
mi hanno detto che era un problema del provider.
In seguito, quando il mio deposito è cresciuto fino a oltre $ 1000 e ho tentato di prelevare, mi hanno detto che non potevo perché il bonus precedente era ancora considerato attivo. Avevo fatto delle scommesse che completavano facilmente il requisito di scommessa 20x.
Mi è stato consigliato di aspettare un po', quindi l'ho fatto per un giorno, ma non è stato risolto nulla. Dopo aver aspettato per 3 settimane, mi hanno offerto un giro gratuito sostitutivo,
che prevedeva 70 giri da 1$ ciascuno con un'altra condizione di scommessa pari a 20x.
Inizialmente ho vinto quasi 260 $ con il bonus e in seguito ho scommesso più del dovuto.
Eppure, si sono rifiutati di elaborare il mio prelievo
e mi ha lasciato in attesa per 3 settimane, solo per presentare condizioni irragionevoli. Questo è completamente inaccettabile.
As soon as I deposited at the casino, I received a free spin bonus and thought I won over $260. However, the last spin didn't process, and my account balance didn't reflect the winnings.
When I inquired about this,
they told me it was a provider issue.
Later, when my deposit grew to over $1000 and I attempted to withdraw, they said I couldn't because the previous bonus was still deemed active. I had made bets that easily completed the 20x wagering requirement.
I was advised to wait a bit, so I did for a day but nothing was resolved. After waiting for 3 weeks, they offered a replacement free spin,
which was 70 spins at $1 each with another 20x wagering condition.
I initially won nearly $260 with the bonus and wagered more than required thereafter.
Yet, they refused to process my withdrawal
and left me waiting for 3 weeks, only to present unreasonable terms. This is completely unacceptable.
カジノからの入金と同時に貰えるフリースピンボーナスで260ドル以上獲得したと思ったら最後の1回が消化出来ず、残高が反映されなかった
それについて問い合わせたら
プロバイダの問題と言われました。
その後入金分が1000ドル以上まで増えて出金しようとしたら前述のボーナスが残っていると判定され出金が出来ないと言われました。賭け条件である20倍も余裕でクリア出来るベットはしていました。
しばらく待てという話だったので1日待ちましたが解決せず、3週間待ちましたが、その答えが変わりのフリースピンを付与するというものでした。
1ドル70回のフリースピンでまた賭け条件20倍というものでした。
こちらは最初に付与されたボーナスで260ドル近く獲得しており、その後賭け条件分以上はベットをしています。
しかも出金拒否
あげくの果てに3週間待たせて酷い条件を出してきました。到底納得出来るものではありません。
Traduzione automatica:
