Il giocatore brasiliano è stato escluso dalla ricezione dei bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché non è qualcosa per cui potremmo penalizzare il casinò.
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Boo Casino - Il giocatore non è soddisfatto della politica dei bonus.
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Importo:: ??
Boo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò mi ha informato che non riceverò più bonus dalla piattaforma, senza alcuna giustificazione. Prima ho vinto (equamente e usando il loro bonus 200 reais).
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro carkonvr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Anche se capisco il tuo punto di vista, tieni presente che ogni casinò ha una politica dei bonus e un sistema di ricompensa diversi. Sfortunatamente, non siamo in grado di penalizzare il casinò per non averti dato il bonus, né possiamo chiedere al casinò di dartelo. I casinò possono escludere i giocatori dal ricevere bonus in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo e non indaghiamo ulteriormente su questioni come questa.
Se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, non esitare a farmelo sapere, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, ho capito, volevo solo chiarire il modo in cui opera il casinò.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, carkonvr. Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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