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Boo Casino - Il giocatore sospetta una truffa con richieste di deposito persistenti.

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Importo:: Can$6.500

Boo Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 24/12/2023 | Caso chiuso : 16/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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La giocatrice della British Columbia aveva segnalato problemi con Boo Casino, lamentandosi di continui pop-up che la incoraggiavano a depositare ingenti somme di denaro. Aveva presunti problemi di gioco e mancato pagamento delle vincite. Aveva provato a chiedere aiuto alla Malta Gaming Authority e all'eCOGRA, ma non aveva ricevuto una risposta soddisfacente. Il giocatore sospettava un gioco scorretto e ha fornito prove in chat. Dopo una serie di scambi, abbiamo stabilito che il conto del giocatore era stato chiuso dal casinò, ma non era chiaro se sul conto fosse rimasto del saldo in denaro reale. È stato anche rivelato che in quel momento il caso del giocatore era in fase di revisione da parte delle autorità di regolamentazione. Di conseguenza, avevamo chiuso il reclamo, consigliando al giocatore di contattarci se le autorità preposte al rilascio delle licenze avessero preso una decisione.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

La chat del casinò di Boo continuava a dirmi di depositare grandi quantità di denaro un sacco di volte... Ho depositato e depositato e i giochi a cui gioco di solito presentavano problemi tecnici, non vincevo nulla e non si connettevano nemmeno ai bonus, specialmente su un altro gioco a cui gioco... sentivo che truffato per circa $ 6500 e ho detto a Boo che non mi sembrava normale perché la chat regolare POP UPS mi diceva di continuare a depositare GRANDI somme di denaro.... Mi hanno cacciato quando avevo una preoccupazione al riguardo... poi sono andato all'autorità di gioco d'azzardo di Malta... non ho ricevuto risposta... semplicemente terribile, davvero... NON HO ANCORA SENTITO SENTITO DALL'AUTORITÀ DI GIOCO DI MALTA. Se invio un'e-mail a un altro paziente per chiedere a Malta cosa sta succedendo, invieranno una lettera di minaccia alla quale impiegheranno più tempo a rispondere! E non rispondere mai.

. È tempo di equità e di avere maggiore controllo sull'intrattenimento truffa.

La Malta Gaming Authority ORA mi sta inviando un'e-mail MA sta inviando il mio caso a eCOGRA

AGGIORNAMENTO 24/23 DIC

Ecogra ti sposterà di lato e ti dirà di PRIMO accordo con l'OPERATORE DEL Casinò... Per prima cosa ora fallo e L'OPERATORE (in questo caso, Piuma Verde) non risponde... Quindi ECOGRA non risponderà...


Ho notato che Boo ha manomesso la chat line: [21:08:58] Lisa T*****: che ne dici se provi a effettuare un altro deposito di $ 500 adesso e io aggiungerò un regalo extra di $ 200

QUESTO DOVREBBE ESSERE IL TESTO DI GABRIEL

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Riverdustmine1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Boo Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti spiegare qual è esattamente il problema in quanto ciò che hai descritto è semplicemente una promozione del casinò che puoi rifiutare e non depositare affatto? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao riverdustmine1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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non è stato spiegato nella prima parte che hai pubblicato pubblicamente... Poiché ti ho inviato anche altri allegati personali... Sono confuso, mi è stato anche detto di inoltrare il problema all'operatore di Boo Casino e non hanno mai risposto, mai...

Modificato
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Riverdustmine1,

No, il tuo problema non è stato spiegato affatto. Cosa c'entra il casinò con la tua decisione di depositare lì? Il tuo account è chiuso? Avevi del saldo residuo sul tuo conto quando è stato bloccato?

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Il pubblico in generale deve capire che se c'è un problema quando giochi online, il tuo problema non sarà MAI risolto felicemente... Non importa cosa, il pubblico non verrà ascoltato e perderai sempre i tuoi conti bancari a causa di casinò online truffatori e ingiusti.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao Asimanin,

Ancora non capisco qual è il problema con il casinò. Ogni casinò ha pop-up e offerte di bonus e spetta al giocatore decidere se accettarlo o depositare lì. Se ritieni di avere problemi con il deposito e la perdita di molto denaro che potrebbero persino portare alla dipendenza dal gioco, assicurati di autoescluderti per evitare ulteriori depositi nel casinò.

C'è qualche altro modo in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, chiuderemo il reclamo poiché finora il problema non è stato spiegato.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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beh, c'è una domanda che hai posto: Sì, Boo ha chiuso il mio account "immediatamente" non appena ho chiesto loro cosa stesse succedendo. Non sono riuscito a risolvere la situazione... Non ho potuto comunicare con loro in merito al problema

Ho dovuto dire agli agenti "Chat" di Boo di inviare una copia delle chat e non ho mai ricevuto quasi mai una copia. Dovrei SNIPARLO (scattare una foto)...

troppo facile per Sites semplicemente "cacciare una persona" o dire che hai un problema, per poi risolverlo felicemente...

Qui è dove si trova il pericolo per i visitatori o i giocatori che sanno che forse non sei nulla quando si tratta di casinò online

Modificato
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Riverdustmine1,

Avevi un saldo residuo in denaro reale sul tuo conto quando è stato chiuso?

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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non riesco a ricordare. Troppo concentrato nel risolvere il problema ma Boo non risponde. ECOGRA afferma che dovrei PRIMA segnalare il problema all'OPERATORE del Casinò Boo... Il supporto di Boo NON RISPONDE MAI!!

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro Riverdustmine1,

Se non avevi soldi veri sul tuo conto, il casinò aveva il diritto di chiudere il tuo conto senza alcuna spiegazione o motivo fornito. È un termine comune in ogni singolo casinò online. Consiglierei di trovare un casinò diverso se riscontri problemi con Boo poiché probabilmente causerà solo più problemi in futuro con loro.

Nella maggior parte dei casi, se il caso è già in corso con le autorità, il casinò non può rispondere al giocatore e voi e voi dovreste condividere le informazioni solo quando la licenza lo richiede.

Inoltre, poiché le autorità sono già coinvolte, non c'è molto che possiamo fare in quanto la decisione spetta soprattutto al casinò.

Sulla base di quanto sopra e dei fatti precedentemente indicati, chiuderemo ora il reclamo.

Per favore mandami un'e-mail a nikolas.b@casino.guru se le autorità preposte al rilascio delle licenze chiudessero il caso a tuo favore o a favore del casinò.

Saluti,

Nick

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