Il giocatore messicano aveva depositato fondi nel casinò e tentato un prelievo, ma il prelievo non è stato elaborato nonostante il conto fosse in regola. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per comprendere meglio la situazione, incluso lo stato di verifica dell'account e i motivi del problema del prelievo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
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