Il giocatore messicano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il giocatore ha smesso di collaborare con noi e non siamo stati in grado di procedere con le nostre indagini.
Ho un prelievo in sospeso di $ 1000 che ho effettuato dal 26 maggio e non l'ho ricevuto e il problema è che ho ancora $ 45000 pesos messicani nel casinò che spero di ritirare e quello che vedo è che la reputazione di questo casinò è non va bene e bene la mia lamentela è che come casinò non pagante può essere online e imbrogliare i clienti.
Mi dicono che non hanno ricevuto i miei documenti se 3 giorni fa mi hanno risposto dalla mail di verifica che c'era dentro e oggi mi dicono che non ho inviato i miei documenti.
Ho tutte le prove qui
Non ho ricevuto nulla e mi hanno cancellato e preso i miei soldi, non ho risposto prima perché davvero non credo che si risolverà nulla, e meglio da parte mia non giocherò più nei 4 casinò che hanno.
Vi dico che mi è successa la stessa cosa una volta ma con importo inferiore in un altro casinò dello stesso proprietario, diranno che non ho scommesso correttamente il bonus e mi chiederete l'elenco delle scommesse ma ovviamente non lo faranno conceditelo
Posso dirti perché il casinò non ti dà la funzione di download, ad esempio, l'elenco delle scommesse mostra solo le ultime.
Ti dico che il bonus non è mai stato giocato male sono stato il più attento che anche uno dei suoi operatori mi ha confermato che aveva già rilasciato il bonus e che potevo scommettere a modo mio ho molte catture.
cosa succede che questo tipo di casinò ritiene che sia molto difficile sbloccare il bonus perché, ad esempio, ho vinto $ 12 pesos e ho dovuto giocarci per un importo di $ 24.000 e l'ho ottenuto ma siccome sono diventati stupidi che con i documenti si i documenti a parte Dopo che li ho spediti rimangono registrati, immagino perché ho fatto dei versamenti. Da lì ho saputo che non mi avrebbero pagato.
L'unica cosa che chiedo è che abbiano dato una pessima ma pessima reputazione a questo tipo di casinò $@&£¥¥ 😠
Grazie per la risposta, erducer12. Ho capito bene che non sei più interessato a procedere con questo reclamo?
Dimmi solo qualcosa, se pensi che possa essere risolto? È solo che pensavo fossi lì per aiutare gli utenti interessati, ma con la tua risposta vedo che no, è meglio che tu non faccia più niente!
Come ti ho detto, mi è già successo una volta, e penso che quello che segue è che ti diranno che ho giocato male il bonus e mi chiederai un elenco di scommesse a cui non posso dartelo perché il casinò non ha questa opzione.
e ora non si può fare nulla! oppure c'è un'altro modo?
O perché non chiedi al casinò di inviarti l'elenco di dove ho l'errore che dicono!
perché sono sicuro di aver giocato bene!
Guarda quei soldi, li ho avuti per più di una settimana al casinò, non riuscivano a trovare un modo per fare quello che hanno fatto finché non hanno detto mamma, devo dire loro che ho giocato male il bonus, se avessi giocato è sbagliato 3 giorni dopo che ho effettuato il prelievo (che non è mai stato confermato) si sarebbero accorti che ho giocato male, è più per far capire se i soldi che avevo sul mio conto erano stati giocati male, non mi avrebbero dato punti per poi scambiarlo con denaro, basta prendere il conto di quanto ho giocato per aver raccolto quelle posizioni che hanno anche portato via, hanno lasciato tutto a $ 0, è più coraggioso che tu raccolga tutto ciò che raccogli in modo che decidano di no per dartelo!
Non è che non voglio continuare la denuncia, è che so che non risolverai niente!
È solo che ti mostrano le scommesse che ho giocato male, ma penso che non ti risponderanno nemmeno, quindi ti dico che la cosa migliore sarebbe metterlo in una pessima reputazione perché è quello che merita .
Gli hai chiesto perché me l'hanno preso? Se è così, dì loro di inviarti una foto o qualsiasi altra cosa che dimostri ciò che dicono! Ho tutte le prove che mi chiedi, tranne l'elenco delle scommesse, perché non posso averlo, ce l'ha solo il casinò!
Riesci a immaginare di ri-scommettere $ 24 pesos per un importo di $ 24.000! È pazzesco ma ce l'ho ma per cosa? Giusto per non darti niente, non so, magari mettono una lista nera dove compaiono i casinò che non pagano proprio perché questo casinò non paga.
Sono sicuro di avere ragione e di averlo fatto bene e posso dimostrarlo a te ea loro! Ma se stai solo cercando di risolvere questo con me, è inutile, perché mi chiedi qualcosa che hanno, ecco perché ti dico di chiedere loro se non è così, non fare davvero niente, non chiedermi più niente finché non entrano nella conversazione.
E l'aiuto stesso che non ho ricevuto da te, è proprio come raccontarti cosa è successo ed è così che rimane.
Passano i giorni e tu chiudi il caso.
Coinvolgi qualcuno di loro in questo caso per rispondere alle accuse
Facciamo ogni sforzo per assisterti, ma è importante notare che prima di poter intraprendere qualsiasi azione in merito a un reclamo e contattare un casinò, abbiamo bisogno di informazioni approfondite da parte del giocatore. Inoltre, non possiamo garantire una risoluzione positiva per tutti i reclami. Se ritieni che la nostra assistenza potrebbe non soddisfare le tue aspettative a questo punto, ti consigliamo di cercare il supporto di un'altra piattaforma in linea con le tue esigenze.
Tuttavia, se desideri procedere con questo caso, vorrei chiederti di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Mi interessa soprattutto il messaggio che spiega la vincita confiscata . Grazie in anticipo.
Hanno già fatto molto per aiutarmi ☺️
lascia così e grazie mille!
Poiché sembra che tu non sia più interessato al nostro aiuto, chiuderò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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