HomeReclamiBoomerang.Bet Casino - Gli importi massimi di prelievo dei giocatori sono stati ridotti.
Boomerang.Bet Casino - Gli importi massimi di prelievo dei giocatori sono stati ridotti.
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Boomerang.Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Indice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Inviato:
11/08/2024
|
Caso chiuso : 04/09/2024
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 mesi fa
Traduzione
The player from Albania has 5820 USDT stuck in the casino, despite having a fully verified account. He complains that the casino has changed its rules, limiting withdrawal amounts to 1000 USDT per day, which has delayed his access to his funds. The player later requested us to close the complaint because he lost the money playing. He also experienced another issue with the bet acceptance, but since it was related to sports betting, we had to reject the case.
Il giocatore albanese ha 5820 USDT bloccati nel casinò, nonostante abbia un account completamente verificato. Si lamenta che il casinò ha cambiato le sue regole, limitando gli importi di prelievo a 1000 USDT al giorno, il che ha ritardato il suo accesso ai suoi fondi. Il giocatore in seguito ci ha chiesto di chiudere il reclamo perché ha perso i soldi giocando. Ha anche riscontrato un altro problema con l'accettazione delle scommesse, ma poiché era correlato alle scommesse sportive, abbiamo dovuto respingere il caso.
5820 usdt bloccati nel casinò. Non hanno voglia di pagare. L'account è completamente verificato e non mi pagano. 1000 usdt sono un processo a vita e 4820 usdt bloccati nel casinò. Hanno cambiato le regole della pagina, prima potevo prelevare 5000 usdt in un giorno da loro, ora non più di 1000 usdt in un giorno che non vengono elaborati per tutta la vita:l.
5820 usdt stuck in casino. they dont have desire to pay . account is fully verified and they dont pay me . 1000 usdt is i a lifetime process and 4820 usdt stuck in casino. they have changed your rules of page , before i can withdraw 5000 usdt in a day by them , now no more than 1000 usdt in a day that dont process for a lifetime:l.
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la situazione.
Potresti cortesemente comunicarci quante richieste di prelievo hai attualmente sul tuo account? Quando esattamente hai inviato le tue richieste di prelievo più recenti e qual è il loro stato? Per favore, forniscici uno screenshot della cronologia delle tue transazioni.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Dear sofokli92,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Could you please advise how many withdrawal requests you currently have in your account? When exactly did you submit your most recent withdrawal requests and what is their status? Kindly provide us with a screenshot of your transaction history.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
non ti lasciano effettuare più di 1 prelievo alla volta e non ti lasciano fare richieste per più di 1000 USDT. I miei soldi sono bloccati lì e non so dove potrò prelevarli. Prima di 10 giorni ho prelevato 3000 USDT in un giorno senza alcun problema. Ora cambiano le regole senza preavviso.
they dont let you make more than 1 withdraw in que, and they dont let you make request for more than 1000 usdt . my money are stuck there i dont know where i will be able to withdraw that. before 10 days i withdraw 3000 usdt in one day without any problem. now they change the rules without notify .
avevo 4 prelievi in sospeso, il primo risale al 12/08/2024.
importo del primo prelievo: 1000 usdt
secondo importo di prelievo: 5000 usdt
importo del terzo prelievo: 5000 usdt
importo del quarto prelievo: 740,35 usdt
l'account è completamente verificato, ho effettuato diversi depositi e prelievi qui. Ora tutti e 4 i prelievi sono in sospeso dalla data 12/08/2024 e non vogliono pagarmi. Per favore aiutatemi a recuperare i miei soldi da questo casinò.
i had 4 withdrawals pending , the first is from date 12/08/2024 .
the first withdrawal amount: 1000 usdt
second withdrawal amount : 5000 usdt
third withdrawal amount : 5000 usdt
fourth withdrawal amount : 740.35 usdt
account is fully verified , several deposits and withdrawals i have made here . now all 4 withdrawals are status pending from date 12/08/2024 and they dont want to pay me . please help me get my money from this casino.
Grazie per avermi tenuto aggiornato. Le tue richieste di prelievo sono state effettuate 3 giorni fa. Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata, da un volume elevato di richieste di prelievo o da altri fattori esterni.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se la cronologia dei tuoi giochi è stata verificata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo e cercheremo di aiutarti. Grazie per la pazienza e la comprensione.
Thank you for keeping me updated. Your withdrawal requests were made 3 days ago. Please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification, a high volume of withdrawal requests, or other external factors.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your game history has been checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you. Thank you for your patience and understanding.
ho perso tutto, non ho più bisogno del tuo aiuto. non pagano affatto e se scommetti più di 1000 usdt, effettuano l'elaborazione VIP, il risultato cambia. se cambia a tuo favore non accettano, se cambia a loro favore accettano. ho avuto una partita sabalenka 4000 euro e pliskova 1000 euro. ci hanno messo 20 minuti per esaminarla e decidere se accettarla o meno. il risultato e le quote cambiano a loro favore e loro lo accettano. ti rubano i soldi in diversi modi. ID scommessa: 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b
ID scommessa: 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1
entrambe le partite erano in corso, hanno messo in attesa per 20 minuti e poi hanno accettato.
esso
Se il gioco non è a loro favore, lo rifiutano.
i lost all dont need anymore your help . they dont pay at all and if you put more than 1000 usdt in a bet they make vip processing , result changes . if changes in your favour they dont accept if changes in their favour they accept . i had a match sabalenka 4000 euros and pliskova 1000 euros . which they need 20 minutes to review for accept or not. result and odds changes in their favour and they accept it . they steal your money in different ways . bet id : 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b
bet id : 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1
both games were playing, they put on hold for 20 minutes and than accept it . w
Voglio il rimborso di queste due scommesse da 5000 USD, se le verifichi vedrai che accettano le scommesse che erano in corso di svolgimento 20 minuti dopo.
i want refund of these two bets 5000 usdt , if you verify them you will see they accept the bets that were in process of playing 20 minutes later .
conversazione con l'email ufficiale dell'azienda. Vorrei solo chiedere questo. Il problema è che voglio il rimborso di questa scommessa, perché l'hai accettata come biglietto 20 minuti dopo aver cliccato sul pulsante "Piazza scommessa", le partite erano in diretta, il risultato e le quote sono cambiati. Secondo le vostre regole per l'accettazione di una scommessa, è vietato mettere in attesa per 20 minuti un biglietto in diretta e accettarlo in seguito con modifiche al risultato. È come piazzare una partita di calcio sul prossimo gol e dopo che il gol è stato segnato lo accetti.
secondo me è una truffa. Hai il tuo database, puoi verificare il mio reclamo.
momento in cui ho piazzato la scommessa (risultati e quote)
momento in cui accetti la scommessa (risultati e quote)
normalmente dopo 20 minuti, risultato e quote cambieranno.
quindi voglio il rimborso di entrambi i biglietti, 5000 USD!
Ho presentato reclamo in 3 siti.
è a tuo favore rimborsarmi i soldi.
ID scommessa: 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b
ID scommessa: 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1
conversation with official email of company. i just ask this . the issue is i want refund of this bets, because you accept it as a ticket 20 minutes after i click the button place the bet, games were live , result and odds changed. according to your rules for accepting a bet , its is forbidden to put on hold 20 minutes a live ticket and to accept it later with result changes. is like a place a football game next goal, and after goal is scored you accept it .
according to me is that i called this a scam. you have your database , you can verify my complaint.
time when i have placed the bet (results and odds)
time when you accept the bet (results and odds)
normally after 20 minutes , result and odds will change.
so i want refund of these both tickets 5000 usdt !
alla fine mi hanno mandato degli screenshot con cui hanno accettato le scommesse durante una partita in diretta circa 8-9 minuti dopo. Le hanno accettate come un fatto e mi hanno mandato la prova. I risultati e le quote della partita sono cambiati rispetto a quelli inizialmente sfavorevoli perché erano partite in diretta. Quindi dovrebbero rimborsarmi. Se la partita cambia a mio favore non la accettano, come nella foto qui sotto. Non so perché ci vogliono 9 minuti per accettare una scommessa o no?
Non pensi che dovrebbero farmi rimborsare queste due scommesse da 5000 usdt?
finally they send me screenshots they have accepted bets in live game about 8-9 minutes later.they accepted as a fact and send me the proof. game results and odds have changed from originally against me because were live games . so they should make me refund.if game changed in my favour they dont accept it , like photo below. i dont know why takes 9 minutes to accept a bet or not ?
dont you think they should make me refund of these two bets 5000 usdt ?
8-9 minuti di attesa in una partita in diretta per accettare o meno il biglietto. Le partite di tennis cambiano in pochi secondi, in 8-9 minuti si giocano 2-3 partite.
8-9 minutes waiting in a live game for accept or no the ticket . tennis games changes in seconds , in 8-9 minutes are played 2-3 games .
Mi dispiace, ma poiché hai perso i tuoi soldi giocando, non siamo in grado di aiutarti ulteriormente.
Inoltre, come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che per te debba essere difficile, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per occuparci del tuo tipo di problema, che è correlato alle scommesse sportive. Pertanto, sarò costretto a respingere il tuo reclamo.
Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti
Veronica
I am sorry but since you lost your money playing, we are unable to assist you any further.
Moreover, as you might know, our forum Casino.Guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on your kind of issue, which is related to sports betting. Therefore, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards
Veronika
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