Il giocatore spagnolo si è autoescluso da Spinanga a maggio, ma ha effettuato un deposito su Boomerang-Bet, di proprietà della stessa società. Richiede un rimborso dei depositi effettuati su Boomerang-Bet in seguito alla sua autoesclusione.
Salve, mi chiamo Juan López Graell, numero di telefono 679639463. Mi sono autoescluso da Spinanga a maggio. Ho avuto una ricaduta 2 giorni fa al casinò Boomerang-Bet, di proprietà della stessa società, Rabidi NV. Chiedo il rimborso dei depositi effettuati in questo casinò. Sono disponibile se hai bisogno di maggiori informazioni e 
prova. Grazie. 
Caro juan674lopj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Boomerang-Bet Casino.
Si prega di comprendere che il casinò online opera con una licenza che non impone l'autoesclusione estesa ai marchi associati.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
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Se hai account aperti in qualsiasi altro casinò online, vorrei richiamare la tua attenzione sul nostro strumento di assistenza all'autoesclusione https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Questo strumento renderà più facile bloccare i tuoi account di casinò su più stabilimenti di gioco contemporaneamente e non è affiliato a nessun casinò specifico. Lo strumento di assistenza all'autoesclusione è stato progettato per assistere le persone che potrebbero avere difficoltà con le loro abitudini di gioco, aiutandole a limitare il loro accesso al gioco e a ridurre il potenziale di ulteriori danni.
Come parte della nostra Global Self-Exclusion Initiative, abbiamo stretto una partnership con BetBlocker, un ente di beneficenza registrato nel Regno Unito che fornisce un servizio gratuito per supportare le persone in tutto il mondo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra iniziativa qui
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Inoltre, BetBlocker include un elenco di 824 siti di informazioni sul gioco d'azzardo. Questi siti informano principalmente gli utenti e pubblicizzano servizi di gioco d'azzardo. Puoi scegliere di includere questi siti nella tua restrizione spuntando una casella. Tuttavia, se hai un reclamo in corso contro un operatore di gioco d'azzardo, non spuntare questa casella, poiché ti impedirà di accedere anche al sito web di Casino.Guru.
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Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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