Boomerang.Bet Casino - Ritiro del giocatore ritardato a causa di problemi tecnici.

Ha vinto 380 euro con le scommesse su boomerang.bet. Voglio pagare 300 euro.

il primo problema è che puoi utilizzare solo l'opzione di pagamento con cui hai effettuato il deposito. Quindi ecco che ho effettuato un nuovo deposito di 20 euro con carta di credito e 25 euro tramite Skrill.

il 23 ottobre ho fatto richiesta di prelievo: 300 euro tramite carta di credito. Sono trascorse ormai 2 settimane e il supporto (Live-Chat ed e-mail) comunica che il pagamento è ritardato a causa di problemi tecnici.

Il mio account è verificato.

Caro Esperto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

• Potresti per favore avvisare se il tuo nuovo metodo di pagamento è già stato approvato per un prelievo?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Petronella. Grazie per la risposta.

• Sì, il nuovo metodo di pagamento è approvato.
• No, non c'è un bonus attivo.

Quindi oggi hanno nuovamente annullato la mia richiesta a causa di problemi tecnici... Mi hanno detto che avrei dovuto scegliere un altro metodo di pagamento. Ho effettuato una nuova richiesta di prelievo tramite Skrill.

Caro Esperto,

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Per favore, tienimi aggiornato su eventuali ulteriori sviluppi riguardanti la tua nuova richiesta di prelievo. Grazie in anticipo.

Ritiro concluso oggi. Quindi puoi chiudere il caso.

Grazie per il vostro aiuto.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Xpert, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru