Boomerang Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il 10 aprile ho aperto un conto su boomerangcasino e ho effettuato 3 depositi. Ho vinto 12800 PLN. Quando ho provato a prelevare l'intero, è saltato fuori il limite e ho dovuto dividere l'importo in 2 transazioni, nonostante il pagamento una tantum fosse di 20.000 PLN al giorno. Ho aspettato 5 giorni e ho scritto sulla chat online. un piccolo ritardo, poi hanno problemi tecnici con il provider di pagamento e probabilmente il 18 aprile andrà bene il 15 aprile ho cancellato i miei prelievi e cambiato il mio prelievo in skrill ma c'era anche un limite. Ho giocato per un po' e ho ordinato un pagamento totale di 13.800 PLN. Anche in questo caso ho dovuto dividere il pagamento in 2 ordini perché c'era un limite (PLN 6904 + PLN 6904)

Fino ad oggi non ho ricevuto i soldi, quindi ho scritto al supporto dei clienti chiedendo perché non stanno prelevando denaro e perché ci sono dei limiti, anche se ufficialmente non ci sono limiti. Il servizio ha risposto che hanno avuto un problema con l'operatore di pagamento, non hanno detto quanto tempo ci sarebbe voluto ... e non pagano le vincite e che sono in ritardo. Questa è la mia prima vittoria al casinò. Non mi hanno scritto per inviare i documenti perché l'ho obbligato il 10 aprile ad aggiornare i dati, perché c'erano piccoli errori in fase di registrazione (il servizio ha subito corretto e ha risposto che è tutto a posto, sono passate poche ore ho aperto un conto giocatore in boomerang casino) quindi non so se dovrò sottopormi alla verifica kyc oppure no...al limite non hanno detto niente. Quando ricevo i soldi anche no. Questo casinò sembra una truffa e tu lo consigli ... Ti sto chiedendo aiuto per prelevare denaro da questo casinò in via di sviluppo. Mi è stato dato un manager VIP che è inefficace, su mia richiesta per verificare perché non stanno pagando il denaro che ho appena sentito "Sto presentando una richiesta al dipartimento competente". Nessun aiuto. Questo casinò è un fallimento e una potenziale truffa.

Gentile Aleksandra2001,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro quel momento, o le tue richieste di prelievo vengono annullate, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Infine, ti consiglio di non annullare nuovamente le tue richieste di prelievo, poiché ciò può comportare un ulteriore ritardo nell'elaborazione.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Temo che questo boomerang sia una truffa perché ovunque scrivono opinioni che imbrogliano le persone, ci sono poche opinioni positive. qualcosa che un ente che si rispetti avrebbe problemi tecnici per oltre una settimana. Aspetterò e ti informerò se ci sono progressi nel mio caso.

Ed è strano che nei regolamenti si possano pagare PLN 20.000 al giorno e io volevo PLN 13.800 e ho dovuto dividerlo in 2 transazioni

Lo stato di 10 giorni è in sospeso ....

Gentile Aleksandra2001,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Il casinò ha scritto ancora di avere problemi tecnici, ma dopo 13 giorni è arrivato il primo bonifico, dopo altri 3 giorni è arrivato il secondo. Il casinò dovrebbe davvero cambiare i regolamenti perché ci scrivono circa 3 giorni e pagheranno il pagamento. Adesso dalle 02.05 aspetto il pagamento della prossima vincita e come al solito lo staff scrive di problemi tecnici, smetterò solo di utilizzare i loro servizi perché è fastidioso aspettare così tanto

Grazie per l'aggiornamento Aleksandra2001. Manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete l'ultimo pagamento.

Questo casinò è frivolo. L'11 aprile 2022 ho inviato i miei documenti, ovvero la carta d'identità, e la conferma dal conto corrente bancario del mio indirizzo. Da allora, ho ricevuto due prelievi. Come dicevo prima, il 2 maggio 2022 ho ordinato il terzo pagamento, fino ad oggi non ho ricevuto i soldi. Oggi ho ricevuto un'e-mail che devo inviare loro i miei documenti per la verifica. Ho risposto allo staff che avevano già ricevuto tali documenti da me un mese fa, ma li sto inviando di nuovo. GRAZIE PER LA LETTERA E I DOCUMENTI E VERIFICA I DOCUMENTI SECONDO L'ORDINE DI VALIDITA'. Giocano in tempo, richiedono la verifica, anche se ho già superato la verifica. Ancora una volta, fanno di tutto per non prelevare denaro!

Aleksandra2001, potresti per favore inoltrarmi l'ultima comunicazione tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Gentile Aleksandra2001,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.