Le vincite del giocatore sono scomparse a causa di un errore tecnico. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Boomerang Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse.
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Importo:: 1.541 €
Boomerang Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho vinto un totale di 20 giri gratis con una puntata di 50 centesimi e all'improvviso il gioco si è bloccato e non è stato più possibile aprirlo. Quando l'ho segnalato più volte, alla fine ha funzionato di nuovo, ma tutte le mie vincite non erano visibili sul mio account giocatore e il casinò afferma che avevo vinto quasi 6 euro. Anche se ho ottenuto grandi vittorie lì diverse volte e il totale di 1541 era ancora visibile alla fine. Farò richiamare tutti i depositi che ho effettuato in questo casinò. Per favore, non pagare un centesimo lì.
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2 anni fa
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Ciao Dana31,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Boomerang Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Hai qualche prova o screenshot che dimostrerebbe la tua affermazione che avevi 1541€ di vincita? Riesci ad accedere alla cronologia delle tue scommesse? I giri gratuiti sono stati generati dal saldo di denaro reale o da un bonus?
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e ha offerto qualche soluzione?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ho giocato con una puntata di 50 centesimi, quindi è relativamente alto, quindi è abbastanza ovvio che è sempre bloccato. No, non ho giocato un bonus e non compare nella cronologia, è come se fosse stato cancellato dal casinò
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2 anni fa
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L'ultima lettera del casinò afferma che c'è un profitto di 6 euro, il che chiaramente non è vero. Ti ho fatto girare gratis il 6/6/2022 alle 22:17
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2 anni fa
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Ciao Dana31,
Sfortunatamente gli screenshot non sono una prova rilevante in quanto il tempo per ottenere i giri bonus non corrisponde al tempo dello screenshot con lo schermo glitch. Hai per caso una registrazione video di esso?
Tieni presente che senza una prova pertinente non saremo in grado di fare nulla poiché la tua affermazione non può essere dimostrata al casinò.
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2 anni fa
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Come avrei dovuto fare un video mentre giocavo con il mio cellulare. Sai cosa, beh, lascia che sia, assumerai un avvocato. Consiglio a tutti qui di non giocare mai a Boomerang!!!!! È incredibile che ci metti così tanti soldi e ti fotti così tanto
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2 anni fa
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Ciao Dana31,
Posso comprendere appieno la tua frustrazione, ma per favore capisci anche il nostro punto di vista. Se non abbiamo prove reali, cosa presenteremmo al casinò? Negherebbero semplicemente e potrebbero rivendicare tutto ciò che vogliono anche se sono responsabili del problema o meno.
Consiglierei di contattare direttamente il fornitore del gioco a cui hai giocato invece di un avvocato: dovrebbero essere in grado di verificarlo per te in caso di problemi.
Sfortunatamente, come ho detto, non siamo in grado di fare nulla senza una prova pertinente. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso contrario, saremo costretti a respingere il reclamo per mancanza di prove.
Modificato da un admin di Casino Guru
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