Il giocatore olandese ha atteso 18 giorni per ricevere un rimborso dal casinò Booms.bet, che ha bloccato un deposito in criptovaluta di 241 euro senza spiegazioni e non è riuscito a rimborsarlo. Nonostante abbia completato la verifica KYC, il servizio clienti del casinò non risponde e il giocatore ha presentato reclami sulle sue operazioni illegali.
ho depositato tramite la mia banca 4 volte senza problemi su (Scammer Booms.bet), una volta ho depositato come criptovaluta Ltc (241 euro). È stato bloccato dal casinò truffaldino Booms.bet senza alcuna espressione! Inoltre per 18 giorni non mi hanno rimborsato la banca! E nemmeno loro possono spiegare perché il mio LTC è stato bloccato. (!) Ho fatto il mio KYC ma quel casinò truffaldino dice solo "aspetta!"
Ho denunciato questi truffatori in sedi ufficiali nei Paesi Bassi e ho scoperto che sono illegali lì. Il loro servizio di chat viene trasferito su account bot! E alla fine hanno bloccato anche la chat! Non c'è risposta, dicono solo che se riceviamo aggiornamenti, vi informeremo.
Quindi chiedo il rimborso di tutti i miei soldi! Perché sono illegali (e anche ladri)
A causa di quel ladro, aspetto i miei soldi da 18 giorni.
Caro Aytekin,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Spero davvero che possiamo aiutare a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per aver fornito i dettagli richiesti.
Distinti saluti,
Veronica
Grazie per la risposta. Ho depositato come ltc 3,74 (come euro erano 241 euro)
Ho visto il mio deposito sul conto del casinò, ma 10 secondi dopo è scomparso.
Perché è stato Come il trasferimento LTC è stato eseguito con successo.
Ho anche un documento che dimostra che il trasferimento è avvenuto correttamente.
Ho contattato l'assistenza del casinò, mi hanno detto che devo aspettare. E sto aspettando da 19 giorni! Per i miei soldi! Chiedo che tutti i miei depositi, incluso il bonifico bancario, vengano rimborsati sul mio conto bancario.
Grazie per la tua email. Hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento dopo aver notato che il deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò?
Inoltre, non hai ancora risposto alla mia domanda se hai ricevuto e-mail o comunicazioni dal casinò dopo il blocco del tuo account.
L'importo è stato accreditato sul conto del casinò con successo. Hanno bloccato il mio deposito dopo 10 secondi. Senza alcun motivo ed espressione
Ho contattato il casinò via e-mail, tramite chat online, ma mi hanno detto solo di aspettare. Ho aspettato il rimborso.
Grazie per la risposta.
Innanzitutto, ti chiedo gentilmente di astenerti dallo spammarmi con email che invii a diversi indirizzi email minacciando azioni legali. Ciò non è rilevante per la nostra indagine. Ti preghiamo di fornire solo le informazioni pertinenti al tuo caso che ho richiesto, poiché ciò ci consentirà di elaborare il tuo reclamo in modo più efficiente.
In secondo luogo, richiedi la cronologia di gioco del casinò, a partire dal 6 novembre, in formato Excel. Questo ci aiuterà a verificare se i fondi depositati sono stati utilizzati per giocare o se sono semplicemente "scomparsi".
Terzo, potresti chiarire perché il casinò sta calcolando sia le tue perdite che le proprie? È in qualche modo correlato alla tua richiesta di rimborso? Se la tua richiesta si basa esclusivamente sul fatto che il casinò non è autorizzato nei Paesi Bassi, mi dispiace informarti che non saremo in grado di aiutarti ulteriormente. Casino Guru non gestisce reclami relativi a regolamenti o politiche sulle licenze. Sebbene comprendiamo le tue preoccupazioni, il nostro ruolo è limitato alla mediazione delle controversie tra giocatori e casinò; non abbiamo l'autorità di far rispettare o interpretare la legalità delle regole sulle licenze .
Grazie per la risposta. Se l'ho aggiunto all'email non era spam per te! Era per far vedere cosa stava succedendo alle persone che davano 5 stelle a quel tipo di casinò.
Ciao di nuovo,
Oggi Booms.bet mi ha contattato e mi rimborserà.
Grazie per il tuo aiuto. E grazie al dipartimento VIP di booms.bet e grazie al manager VIP levi
Per favore inviami l'email che hai ricevuto dal casinò in merito al tuo rimborso.
Inoltre, rispondi alle domande che ti ho fatto nella mia precedente risposta. In particolare, dobbiamo sapere se hai richiesto un rimborso perché il casinò non ha una licenza olandese.
Il problema non è la licenza, il problema è che il mio deposito di 3,74 LTC non è stato accreditato sul conto del casinò. E non mi hanno rimborsato.
Richiedo la cronologia di gioco dal 06-11-2024, non l'hanno nemmeno inviata.
Non rispondono alle mie email.
Grazie mille, Aytekin, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Penso che quel caso richiederà 1 o 2 anni.
Ciao,
Grazie Aytekin per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere insieme questo problema.
Ora vorrei chiedere a Booms.bet Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere i suoi fondi.
Grazie!
Ho richiesto la chiusura del mio account! Perché il mio LTC crypto 3.74 non è stato accreditato sul conto del casinò. E dal 06-11-2024 non lo hanno rimborsato
quel casinò truffatore fa la stessa cosa a tutti! Sono dei veri ladri, casinò spudorati e disonesto
Questo casinò è davvero poco onesto, truffatore, spudorato, bugiardo, ladro!
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