Il giocatore non è in grado di ritirare i suoi soldi poiché non è verificato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Bovada Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare i suoi soldi.
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Importo:: 1.000 $
Bovada Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Vogliono lasciarmi assistere il mio conto, ho depositato con loro per anni e non ho mai avuto un prelievo da loro, ma la prima volta che lo faccio chiudono il mio conto e dicono che mi faranno chiamare da un gestore dell'account. Sono tre settimane che aspetto, li ho chiamati più e più volte
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1 anno fa
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Ciao pipedoctor205,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bovada Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai usato qualche bonus per accumulare il tuo attuale saldo del casinò? Il tuo account è attualmente aperto? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Mi hanno detto che il mio account è stato verificato ma questo è stato dopo che ho richiesto il mio prelievo, no non prendo mai bonus.....sono solo trappole!! Il mio account è sospeso in questo momento, sono passati un paio di giorni da quando ho provato a contattarli, li ho chiamati o mandati messaggi ogni giorno per settimane e non sono andato da nessuna parte con loro.
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1 anno fa
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Ciao pipedoctor205,
Puoi per favore inoltrare la conversazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?
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1 anno fa
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Grazie pipedoctor205 per tutte le informazioni fornite finora. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ciao marceloderiz,
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e solo per tua informazione, Bovada Casino non è stato molto collaborativo nel risolvere i reclami con noi e recentemente ha iniziato a ignorarci nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema, tuttavia, farò del mio meglio per provare a Aiutarti. Contatterò il casinò per vedere se posso aiutare.
Vorremmo invitare Bovada Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Casinò Bovada,
Puoi fornire informazioni sul motivo per cui l'account del giocatore è stato sospeso?
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1 anno fa
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Caro marceloderiz,
Ho ricevuto un'e-mail dal team di Bovada Casino, che dovresti metterti in contatto con il loro Dispute Resolution Office (DRO) per assistenza all'indirizzo disputeresolution@bovada.lv poiché il tuo caso deve essere esaminato più in dettaglio, non sono desiderosi di condividere il tuo personale dettaglio i dettagli con noi e dobbiamo rispettarlo.
Quindi, invia un'e-mail con il tuo problema a disputeresolution@bovada.lv e, si spera, sarai in grado di risolverlo direttamente con il team del casinò. Fammi sapere come sta andando o se avrai bisogno di ulteriore assistenza.
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1 anno fa
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Ciao pipedoctor205,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro pipedoctor205,
Sfortunatamente, poiché non hai risposto ai nostri messaggi e domande, non siamo in grado di suggerire possibili soluzioni e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo. Non c'è molto che si possa fare senza la tua collaborazione.
Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Distinti saluti,
Michal
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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