Il giocatore del Delaware aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. È stato sollevato il problema relativo alla doppia spesa e alle accuse di truffa, ma il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up del Complaints Team. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Sono andato a prelevare i miei 553,06 e sono scomparsi. Sono andato al servizio clienti e mi è stato detto che era una doppia spesa, ma nessuno mi ha spiegato cosa fosse. Poi ho scoperto di cosa si trattava, ma il mio deposito è stato cancellato dalla blockchain senza problemi. Mi hanno restituito il mio deposito di 200, ma mi devono la differenza. E poi mi hanno fatto giocare di nuovo i soldi con un play through. Questa è una truffa pura del casinò Brango. Per favore, aiutatemi. Ho caricato la blockchain che mostra che il mio deposito è stato cancellato.
Grazie in anticipo.
Karen
Non si tratta di un prelievo non pagato. Si tratta di una doppia spesa e di essere accusati di ciò quando il deposito ha superato la blockchain.
Bisognerebbe intervenire immediatamente!!
Si prega di rivedere immediatamente: si tratta di una truffa di Brango
Ho parlato con i rappresentanti di altri casinò e tutti hanno detto che ciò che ha fatto Brango era sbagliato
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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