Brango Casino - Il giocatore è insoddisfatto del casinò.

Questo è un casinò online illegittimo senza licenza. Se fai qualche ricerca scoprirai che questo sito web è gestito da due società di comodo separate che non forniscono servizi ai loro "clienti". Uno ha sede a Curaçao; l'altro a Johannesburg. Ciò significa che nessuna di queste società si trova in nessuna delle due sedi e che è solo un hacker che utilizza una VPN a dire di sì.

Questo sito Web è fondamentalmente un'enorme truffa di Cash App. Quando ho chiesto di prelevare le mie vincite, mi è stato detto che per farlo avrei dovuto parlare con il servizio clienti, quindi l'ho fatto. Ho parlato con due robot diversi a cui è stato assegnato un avatar e hanno un nome scritto sotto il personaggio dei cartoni animati. Mi è stato poi detto dal bot "Bruce" che non sarei stato in grado di prelevare i fondi perché mi aveva detto che avevo aperto più di un conto, ma non l'ho fatto. Ha anche affermato che non potevo utilizzare i 50 giri gratuiti giornalieri pubblicizzati su Internet che ti vengono dati ogni giorno come una bufala. Ho chiesto se non potevo usarli, allora perché stavo ricevendo e-mail per venire al sito Web per usarli? "Bruce" non ha risposto alla mia domanda e mi ha ignorato. Invece ha fatto uno screenshot dei termini e degli accordi dell'utente che usano molte più parole del necessario per dire sostanzialmente questo: "Ti diamo il gioco gratuito come i casinò reali, solo che siamo diversi nel fatto che non dobbiamo mai accettare le tue scommesse (anche se lo faremo sempre), non puoi riavere i soldi che ci paghi, perderai tutti i soldi che depositi per un bonus a causa del gioco esuberante attraverso i tassi che ti garantiscono di perdere prima che tu possa incassare, possiamo mentire e rubare a chiunque a causa delle parole digitate qui nei termini utente che nessuno legge mai perché le persone presumono che gli altri siano onesti, potremmo cancellare il tuo account ed eliminare i fondi che vinci sul nostro sito Web in qualsiasi momento senza motivo.

In ogni caso, i casinò senza licenza sono completamente illegali. Questo sito Web è una farsa e le persone devono saperlo prima di sprecare tempo e denaro. Posso solo immaginare quanti soldi hanno rubato e accumulato finora da vittime ignare.

Inoltre, nella chat, aveva un pulsante che diceva che avrebbe inviato via e-mail una copia della chat al mio indirizzo e-mail su cui ho fatto clic, quindi non dovevo fare lo screenshot di tutto. Ma non lo ha inviato. Sono rimasto sorpreso dal fatto che ci siano così tante recensioni terribili su questo sito Web illegale e che abbia una valutazione di 9,5 stelle sul TUO sito Web. Inoltre, la loro risoluzione delle controversie è solo loro che ignorano tutti i reclami e poi li chiamano risolti. Parlerò con un avvocato di questo. Grazie per aver letto

Caro 2h8xmpvrfj,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. In primo luogo, vorrei sottolineare che le nostre recensioni e le valutazioni dei casinò non si basano sull'esperienza di una persona ma su una ricerca approfondita. Se sei sinceramente interessato a come esaminiamo i casinò online, non esitare a leggere il seguente articolo:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Inoltre, tieni presente che questo casinò ha una licenza:

Puoi anche controllare il validatore qui .

Sono sicuro che capirai che solo perché il supporto della chat dal vivo utilizza "personaggi dei cartoni animati", non significa necessariamente che non ci siano persone reali che ti rispondono mai. Da quello che hai descritto non sembra che stavi parlando con un bot.

Quindi suggerirei di concentrarci su altre questioni. Spero di aver capito correttamente che il casinò ti ha accusato di aver aperto più di un account. Hai attualmente accesso al tuo account? Potresti per favore chiarire il valore della controversia di $ 128? È questo l'importo trattenuto dal casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao 2h8xmpvrfj,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.