HomeReclamiBrango Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le vincite.

Brango Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: 497 $

Brango Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 19/03/2024 | Caso chiuso : 08/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
Traduzione

Il giocatore di New York, dopo aver ricevuto alcuni giri gratuiti e aver raggiunto un saldo di 497 vincendo il jackpot, ha dovuto affrontare problemi con il ritiro. Il giocatore ha affermato di aver completato tutte le fasi di verifica ma ha dichiarato che nessuno le aveva esaminate, il che ha ostacolato il processo di prelievo. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni sul processo di verifica completato e sulla comunicazione con il casinò, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e la denuncia è stata respinta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ho ricevuto alcuni giri gratuiti sulla mia email, quindi li ho giocati e ho finito di pagare quando ne hanno prelevati 60, lasciandomi con 40. Bene, ho continuato a giocare e sono riuscito a portare il mio saldo fino a 497 perché ho vinto un jackpot. Ora non posso ritirarlo. Per favore aiuto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ciao ccaassoonn,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Brango Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Perché non puoi prelevare il saldo, qual è il motivo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ho completato tutti i passaggi di verifica, ma nessuno l'ha esaminato

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

No, questo è il problema. Nessuno lo farà così posso incassare. Ho inviato tutti i file necessari.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ciao ccaassoonn,

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Ciao ccaassoonn,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.