BronzeCasino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho richiesto il mio prelievo dal casinò di bronzo il 26/06/2020 e ho completato tutte le verifiche che mi hanno chiesto, mi è stato chiesto di compilare manualmente i miei dati bancari per confermare i miei dettagli. continua a chiedermi di farlo. Il mio primo prelievo è stato di £ 75, ma ho ricevuto e-mail per dire che il prelievo minimo era di £ 100 Ho continuato a giocare fino a quando ho raggiunto £ 100, quindi ho provato a ritirare le mie vincite. Questo è andato avanti da allora. Ho anche provato a usare la chat. Ancora nessun aiuto.

Cara Sara,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Potresti specificare quale bonus esatto hai ricevuto? Si prega di inoltrare il suo nome o un link specifico, vorrei controllare i termini e le condizioni promozionali. Potresti confermare di aver verificato completamente il tuo account in passato? Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru .

Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Sara,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Grazie sai di ricevere il mio prelievo, non utilizzerò più il sito lo cancellerà.

Grazie mille, Sarah, per l'aggiornamento. Capisco correttamente che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro che possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Cara Sara,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sì, chiudi il caso.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Sarah, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru