Il giocatore dal Regno Unito sta chiedendo maggiori informazioni sulle descrizioni delle transazioni di deposito. Dopo un esame più approfondito, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
The player from United Kingdom is enquiring more information about deposit transaction descriptions. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Il giocatore dal Regno Unito sta chiedendo maggiori informazioni sulle descrizioni delle transazioni di deposito. Dopo un esame più approfondito, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
Ho notato che quando ho effettuato un deposito con Bronze Casino sono stati utilizzati diversi fornitori di servizi di pagamento finora almeno 5 diverse società sono state visualizzate nelle mie transazioni per la mia banca
I have noticed when I have made a deposit with bronze casino different payment providers have been used so far at least 5 different companies have shown up on my transactions for my bank
Caro Kirstie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Stai riscontrando difficoltà nel prelevare i tuoi fondi o ci sono delle vincite trattenute dal casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Dear Kirstie,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Are you experiencing any difficulties withdrawing your funds or are there any winnings being held by the casino?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ciao, non sto aspettando alcun prelievo, quello che volevo sapere è che quando ho effettuato un deposito con Bronze Casino ho sia sulle mie transazioni bancarie che diverse società vengono utilizzate come fornitori di pagamenti per accettare pagamenti quando si effettua un deposito con Bronze Casino ci sono sono state 6 o 7 aziende
Hi I am not waiting for any withdrawal what I wanted to know is when I made a deposit with Bronze Casino I’ve both on my bank transactions that different companies are used as payment providers to take payment when making a deposit with Bronze casino there have been 6 or 7 companies
Consiglierei di contattare direttamente il casinò in merito a questa domanda poiché non forniamo il servizio clienti per loro. Solo il casinò può rispondere alla tua domanda.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui potremmo cercare di aiutarti o posso chiudere il tuo reclamo. Grazie mille.
I would recommend contacting the casino directly regarding this question as we do not provide Customer Service for them. Only the casino can answer your question.
Please let me know if there's anything else we could try to help you with or I can close your complaint. Thank you very much.
Caro Kirstie,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Dear Kirstie,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo molto dispiaciuti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Ora chiuderò questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I wish I could be of more help. I’m very sorry we couldn’t assist you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will now close this complaint. Thank you for your understanding.
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