Il giocatore greco riscontra ritardi nei pagamenti e nella procedura di verifica quando tenta di prelevare fondi dal casinò.
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Bruce Bet Casino - Il giocatore riscontra ritardi nel processo di prelievo.
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Importo:: 370 €
Bruce Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 18h 52m 58s
Riepilogo del caso
ieri
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6 giorni fa
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Ritardo nel pagamento e nella verifica
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6 giorni fa
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Gentile vickyanastasiou50,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, non sono in grado di assisterti con questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare meglio? Quando hai richiesto il pagamento e quando hai fornito i documenti per verificare il tuo account?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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6 giorni fa
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Signora Christina, buongiorno! Vorrei informarla di quanto segue.
Mi hanno chiesto dei documenti da caricare e nel momento in cui è stato caricato il primo documento hanno bloccato il campo, quindi non ho potuto inviare il resto.....comunque li ho inviati tutti via email.....questo processo richiede molto tempo e comporta un ritardo nell'elaborazione del prelievo. Il prelievo è stato richiesto cinque giorni fa
Modificato
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5 giorni fa
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K. Cristina, volevo solo informarti che oggi ho parlato con il servizio clienti di Bruce Bet in merito al mio caso.
Improvvisamente, mentre il prelievo era in sospeso, ho visto oggi nella cronologia dei pagamenti che diceva fallito e si capisce che l'identificazione non è stata ancora fatta. Ho chiesto al servizio e non ho ricevuto risposta in merito
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5 giorni fa
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Solo per informarti che ho chiuso il mio account...il peggior casinò in cui abbia mai giocato
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ieri
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Grazie per la risposta, vickyanastasiou50. Hai chiuso il tuo account con il saldo rimanente ancora lì?
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vickyanastasiou50 ha 5d 18h 52m 58s per rispondere
