Il giocatore olandese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Il giocatore in seguito ci ha informato che il prelievo è stato elaborato, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Ho effettuato un prelievo di 300 euro. L'ultima volta l'ho ricevuto nel mio conto entro 2 ore, ma ora un nuovo prelievo, dopo 2 giorni, non è nel mio conto, anche se sia la mia banca che il fornitore di pagamenti di Brunocasino offrono il pagamento istantaneo. Quindi, dovrei averlo quasi immediatamente.
Ciao, il mio prelievo è approvato da lunedì. L'ultima volta che ho effettuato un prelievo era sul mio conto bancario entro 2 ore dall'approvazione! E la mia banca e la banca del fornitore di servizi di pagamento hanno entrambe il pagamento istantaneo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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