Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi poiché non avrebbe dovuto registrarsi al casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Bruno Casino - Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi.
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Importo:: 450 €
Bruno Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Tutti gli olandesi non si registrano con il casinò Bruno!
Stanno prendendo di mira il mercato olandese senza una licenza olandese KSA.
rivoglio i miei soldi e
Ogni giocatore olandese dovrebbe avere un rimborso totale dei propri depositi e riferire al kansspelautoriteiten.
È responsabilità del casinò bloccare i giocatori olandesi, non responsabilità del giocatore.
Fai rapporto alla KSA e saranno indagati e dovranno pagare una multa.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Cheddar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bruno Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando ti sei registrato al casinò? Hai del saldo residuo sul tuo conto del casinò? Il tuo account è ancora attivo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi sono registrato un paio di giorni fa, ho ricevuto solo 10 centesimi, è ancora attivo, ho parlato con loro ieri del fatto che non avevano una licenza e io volevo un rimborso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho parlato con loro e hanno detto cose che non erano vere, ho detto loro di inviare la chat alla mia e-mail e hanno dident perché mi hanno detto che creando un account lì accetto la regola che io stesso sono autorizzato a giocare lì quando non lo è la mia responsabilità e ho un problema con il gioco d'azzardo e mi sono bloccato da tutti i giochi d'azzardo olandesi, ma questi siti prendono di mira i giocatori olandesi e traggono profitto da noi non è giusto e non hanno una licenza e se avessi vinto qualcosa non mi avrebbero pagato
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Cheddar,
Puoi per favore avvisare se hai mai usato VPN per accedere al sito web del casinò?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Cheddar,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Cheddar,
Il reclamo è stato riaperto quando hai inviato un nuovo reclamo. Assicurati di non creare 2 reclami uguali perché quello vecchio può essere riaperto.
Potete per favore rispondere alle mie domande fatte in precedenza?
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì certo nick non ho mai usato un vpn ho detto loro che non hanno una licenza per accettare persone dai Paesi Bassi e hanno bloccato il mio account ma non mi ripagheranno🙁
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Cheddar,
Poiché il casinò ha elencato i Paesi Bassi nei suoi termini e condizioni ma non ti ha impedito di registrarti, dovrebbero sicuramente pagare il saldo rimanente dal tuo conto del casinò, ma poiché il tuo saldo è attualmente pari a zero, non sono obbligati a rimborsare i soldi che hai già perso perché è come se lo perdessi in qualsiasi altro casinò online. Se avessi un saldo lì, saremmo in grado di aiutarti a recuperarlo, ma in questo caso non possiamo fare praticamente nulla.
Tieni inoltre presente per il futuro che, indipendentemente dal paese di provenienza, se non è limitato in un casinò online, è tua responsabilità registrarti e depositare lì.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao Cheddar,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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