Il giocatore italiano ha avviato un prelievo dopo aver optato per l'autoesclusione permanente, ma nonostante l'elaborazione del prelievo, i fondi non sono arrivati dopo più di 10 giorni lavorativi.
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Bruno Casino - Il ritiro del giocatore viene posticipato dopo l'autoesclusione.
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Importo:: 1.000 €
Bruno Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 19h 26m 17s
Riepilogo del caso
4 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Il prelievo è stato elaborato e in seguito ho fatto l'autoesclusione permamente però sono passati più di 10 giorni lavorativi e i soldi ancora non sono arrivati
Pubblico
Pubblico
21 ore fa
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Ciao edoardop,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bruno Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Casino Guru sta esaminando il caso
