Il giocatore russo ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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BTB88 Casino - L'account del giocatore è stato disabilitato.
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BTB88 Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Si sono impossessati fraudolentemente dell'elenco dei miei documenti e li hanno mandati in blocco, rifiutandosi di nominare il motivo. Non ho altri account lì, ho visto che hai un bonus senza deposito di 1mbtc, ho deciso di ottenerlo. Di conseguenza, per 3 giorni mi hanno chiesto documenti diversi, fornito tutto, promesso un bonus e emesso un divieto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile геннадий,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e inoltrato la relativa comunicazione. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che il casinò ha il diritto di chiudere qualsiasi account senza ulteriori spiegazioni. Potresti specificare quale bonus hai riscattato inizialmente? Era denaro bonus gratuito (bonus senza deposito)? Hai depositato fondi sul tuo conto? Ci sono fondi detenuti dal casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a ricevere il rimborso del tuo deposito il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Non ho assolutamente nient'altro che un lucchetto. Questo è un progetto di truffa. Hanno rubato i miei documenti e mi hanno indotto in errore promettendomi un bonus senza deposito. Non ho fatto un solo giro in questo locale per essere bloccato. Chiedo che vengano aggiunti alla lista nera o una spiegazione del motivo del blocco. Sono sicuro di non essere l'unico, solo che nessuno vuole lamentarsi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ti preghiamo di comprendere che i casinò, in generale, hanno il diritto di limitare, chiudere o negare la registrazione di un nuovo account se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcun motivo .
Se non vengono trattenuti fondi, temo che non possiamo fare molto per te.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.
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