Il giocatore australiano ha riscontrato un errore 520 e non è stato in grado di accedere al sito del casinò. Nonostante avesse contattato il supporto del casinò, non aveva ricevuto risposta. Avevamo tentato di indagare sul problema e abbiamo prolungato il tempo di risposta di sette giorni, ma non abbiamo ricevuto ulteriori comunicazioni dal giocatore. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
Stavo giocando e tutto quello che ho fatto è stato uscire dal gioco. Stavo giocando per giocare a un gioco diverso ed è stato allora che ho perso il sito, sono andato direttamente a una pagina con l'errore 520 e ora non riesco comunque ad accedere o a trovare il sito.
Ho mandato una mail al supporto ma non ho avuto risposta...
Mi potete aiutare?????
Caro Robrulzya,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Buran Casino.
Ho provato ad accedere al sito web e sembra che sia temporaneamente non disponibile.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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