Il giocatore greco aspetta da una settimana 400 euro di vincita dal Buran Casino. Nonostante le ripetute assicurazioni da parte dei rappresentanti dell'assistenza, non ci sono progressi o segni di ricezione del pagamento.
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Buran Casino - Il pagamento del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 400 €
Buran Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 6h 33m 27s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Traduzione
Buonasera!
È da una settimana che aspetto una vincita di 400 euro, che non riesce ad arrivare sul mio conto. Il team di supporto di Buran Casino mi assicura che i miei soldi sono al sicuro e verranno depositati il prima possibile... Sento la stessa cosa ogni giorno mentre parlo con 10 rappresentanti diversi, eppure non arrivo da nessuna parte e non vedo alcun segno di ricevere il mio vincite.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Caro rootuser429,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
- Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
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Traduzione
- Il mio account non è stato verificato, non ho il potere di farlo in quanto nella scheda di verifica di buran c'è scritto chiaramente che non ho bisogno dell'identificazione e qui da una settimana tutti i giorni chiedo almeno 3 volte se l'identificazione è serviva e i criminali mi dicono sempre no e no...
- Mi raccontano ogni tipo di bugia, tutte legate al loro sistema e ai ritardi nel loro sistema dovuti a numerose richieste di prelievo. Non mi hanno mai detto che il mio conto è in colpa e infatti i ladri mi dicono che la colpa è del fornitore di pagamenti e non di buran (bugie, ovviamente)
- Ho richiesto un prelievo il 17/4 e oggi abbiamo il 25/4 e il pagamento è ancora nella seconda fase di elaborazione dove lo trovi bloccato qui per 8 giorni.
Dicono solo bugie, sono in ritardo, mi disconnettono dalla chat in orari irrilevanti, non rispondono alle mie domande, scrivono sempre le stesse cose senza alcuna sostanza e aiuto, sono dei criminali. Le seguenti sono alcune delle bugie del supporto
Modificato
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Pubblico
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4 giorni fa
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Traduzione
perché non vedo alcuna disponibilità da parte di nessuno di voi ad aiutarmi né del casinò falso a pagare Chiudo la conversazione perché davvero non mi avete aiutato in nulla e nemmeno il casinò falso fa alcuno sforzo per pagarmi i miei soldi quindi ciao
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Grazie per la pazienza, rootuser429.
Al momento abbiamo centinaia di reclami attivi e ci impegniamo a rispondere il prima possibile nel tempo assegnato di 7 giorni.
Se il tuo pagamento non viene elaborato entro 14 giorni dalla richiesta iniziale, interverremo. Rimaniamo positivi e speriamo in qualche buona notizia riguardo al tuo ritiro.
Se desideri comunque chiudere il reclamo, faccelo sapere e lo farò senza indugio.
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
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