Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Il team reclami consiglia pazienza e collaborazione con il casinò, sottolineando che l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere tempo a causa della verifica KYC o degli elevati volumi di richieste. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto e che le vincite sono state ricevute.
Sto aspettando da domenica mattina 350 prelievi ma fino ad oggi niente.
Caro c8kdz6mm79,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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