Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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Buran Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 500 €
Buran Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.5
Buran Casino ha un Indice di sicurezza di 8,5: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Buon pomeriggio, è passata più di una settimana da quando ho richiesto un trasferimento di denaro, ma il denaro non è stato trasferito. Poi mi hanno mandato un'e-mail chiedendomi la verifica. Anche se un mese fa. normalmente trasferivano denaro sul mio conto senza di esso. Ho caricato i documenti per la verifica, ma non c'è ancora risposta.
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2 anni fa
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Ciao kiazokiazokiazo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Buran Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potrebbe indicarmi quando esattamente ha richiesto il ritiro e quando ha caricato i documenti per la verifica? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
Tieni presente che in caso di prelievo inferiore il casinò può consentirti di farlo senza la verifica ma finché l'importo è superiore sono necessari controlli. Potrebbero anche essere necessari fino a 14 giorni dopo l'invio dei documenti per completare l'intero processo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Salve, ho richiesto un bonifico il 26 maggio e inviato i documenti il 30 maggio. No, non ho utilizzato i bonus per accumulare un saldo.
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2 anni fa
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Salve, ho richiesto un bonifico il 26 maggio e inviato i documenti il 30 maggio. No, non ho utilizzato i bonus per accumulare un saldo.
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2 anni fa
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Ciao kiazokiazokiazo,
Come accennato in precedenza, assicurati di attendere almeno 14 giorni dopo aver inviato i tuoi documenti al casinò affinché il pagamento venga elaborato. Stiamo contattando il casinò solo nel caso ci voglia molto più tempo. Poiché è trascorsa solo una settimana, assicurati di attendere fino alla prossima settimana e ti preghiamo di tenerci aggiornati.
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Il mio account è stato verificato ieri..Ma sono passati 15 giorni da quando ho richiesto un prelievo.È normale aspettare così tanto?
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2 anni fa
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Penso che questo casinò non voglia davvero pagare soldi e stia giocando per tempo.
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2 anni fa
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Ciao kiazokiazokiazo,
Posso confermare che a volte potrebbe volerci anche più tempo. Tutto dipende dalla velocità con cui sei stato in grado di fornire tutti i documenti. Di solito sono necessari fino a 14 giorni per elaborare il primo prelievo dopo aver verificato il tuo account. Provate ad aspettare almeno fino alla fine della settimana e se non ci fossero aggiornamenti in merito al pagamento, interverremo noi.
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2 anni fa
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Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
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2 anni fa
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Salve, dopo 20 giorni di attesa, il denaro non è stato accreditato sul mio conto.
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