Il giocatore portoghese segnala che il suo ritiro dal casinò è in ritardo.
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Buran Casino - Le vincite dei giocatori sono in ritardo.
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Importo:: 1.500 €
Buran Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 9h 57m 53s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Stanno tergiversando con presunti ritardi per evitare di pagarmi la somma che ho vinto legalmente.
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Caro andrea39zandrea,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente comunicarmi se il tuo account è stato completamente verificato?
- Ti è stato comunicato perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso sul tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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Casino Guru sta esaminando il caso
