BurningBet Casino - Il giocatore è accusato di multi-accounting.

Sono accusato di duplicazione. Non ho mai giocato su questo sito prima. Inoltre, ho eseguito la verifica completa con loro qualche mese fa. Mentre effettuavo depositi e scommesse, non hanno ricevuto lamentele. E ora il mio account è bloccato. Voglio che se ne stiano in prigione!

Cari gloriidorii,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BurningBet Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Potresti condividere la comunicazione del casinò che descrive in dettaglio le accuse contro di te? Condividi gli screenshot qui o invia le informazioni alla mia email a tomas@casino.guru
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Purtroppo questi truffatori mi hanno impedito di accedere al mio account personale, quindi non posso fornire tutte le informazioni con assoluta accuratezza.

Molto probabilmente mi sono registrato a maggio, dato che la prima lettera spam nella mia posta è stata inviata il 31 maggio 2024.

Ho messo i soldi per il prelievo la settimana scorsa. Ho scoperto del blocco lunedì 14 ottobre 2024 (forse tecnicamente l'hanno fatto un po' prima)

Poiché questi truffatori mi hanno impedito di accedere al mio account verificato, l'unico screenshot della mia comunicazione con loro che posso mostrarti è un messaggio sul blocco dell'account da parte dell'amministratore. Tutto il resto è rimasto dentro.

Non ho accettato alcun bonus da loro perché stavo giocando alle scommesse sportive (non hanno bonus per le scommesse sportive)

Cordiali saluti, Gloria

Grazie per la spiegazione.

Si prega di comprendere che se hai piazzato principalmente scommesse sulle scommesse sportive e il tuo account è stato bloccato, il casinò ha probabilmente rilevato attività che richiedono ulteriori indagini. Esistono molte strategie multi-account utilizzate dai giocatori che si concentrano sulle scommesse sportive. Poiché non abbiamo sufficienti conoscenze in questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati dell'indagine del casinò e/o la loro spiegazione e giudicare questo caso in modo equo. Non pensiamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare correttamente il problema. Vorremmo davvero aiutarti, ma questa volta è impossibile per noi.

Tuttavia, posso consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fammi sapere se sei interessato all'elenco di questi siti web e grazie mille per la tua comprensione.

Sono rimasto deluso dalla tua risposta. Che differenza fa a cosa ho giocato? Le loro lamentele non riguardano i giochi e le scommesse, ma il pacchetto di documenti. Ok, per favore dimmi i siti tramite i quali posso metterli in prigione e privarli definitivamente della loro licenza di gioco.

Cari gloriidorii,

Nella tua prima risposta hai scritto:

"Sono accusato di duplicazione."

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a chiudere questo reclamo. Ci dispiace non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con un casinò online e faremo del nostro meglio per aiutarti.