BUSR Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Busr è un grande scherzo. Ti permetteranno di depositare denaro per perdere tutto il giorno ma non appena vinci. Chiederanno tutte le tue informazioni personali ed è un processo per ottenere l'approvazione. Una volta approvato, bloccheranno il tuo account e ti verrà negato l'accesso una volta raggiunto il servizio clienti ogni giorno, ti assicureranno che questo problema è fuori mano. Ora che sono stato disconnesso dal mio account per settimane per motivi di sicurezza, continuo a sentirmi dire di aspettare la fine della risoluzione giornaliera. Alla fine della giornata niente. Stai alla larga dal sito delle frodi. Usa solo il sito di bookmaker americano

Caro scaloway075,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato avvisato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Dopo che sono stato bloccato sulle piattaforme dei social media, mi stanno assicurando che questo non è un lasso di tempo ed è fuori mano, ma per 3 settimane sul serio? All'inizio erano i miei documenti, poi i miei documenti sono stati approvati circa 2 settimane fa. Ho l'e-mail che dimostra che i miei documenti sono stati verificati. Insieme a ciò, ho ricevuto un'e-mail con le informazioni sull'account errate visualizzate e ho spiegato loro come potrebbero aver confuso il mio account con quello di qualcun altro, mi hanno assicurato che era l'account giusto tuttavia ero proprio ora sto aspettando il risultato finale in tutta onestà non sembra che stia arrivando.

il mio numero di conto e la prova che i miei documenti sono stati approvati!

Potresti per favore indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Ciao scalloway075,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.