Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite per più di due settimane. Dopo qualche tempo il giocatore è stato in grado di ricevere la sua vincita e il reclamo è stato risolto.
Ho usato la chat in più occasioni per chiedere informazioni sui miei soldi, promettono entro la fine della giornata o il giorno lavorativo successivo nella mia banca. Ma non riescono a depositare i fondi.
Caro Bari,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti confermare di aver completato con successo la verifica dell'account? Hai ricevuto fondi in precedenza o questa è stata la tua prima richiesta di prelievo?
Ho compreso correttamente che il pagamento è stato richiesto il 22 maggio ed è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato?
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Ci sono 3 richieste. Il primo è stato di $ 500 l'11 maggio, il secondo di $ 200 il 22 maggio, il terzo è stato di $ 69.?? solo di recente e mi è stato comunicato che è stato approvato.
Ho chattato 3 volte. La mia ultima chat ho chiesto perché ci voleva tanto tempo se hanno verificato il mio conto bancario e avrebbero elaborato il prelievo in base a loro. Mi è stato comunicato che sarebbero stati depositati $ 700,00 il venerdì della scorsa settimana entro la fine della giornata o il lunedì mattina, a causa dell'orario bancario. Ancora niente ad oggi. Mi sono registrato per ricevere i miei soldi tramite Echeck, deposito diretto presso la mia banca. Il terzo pagamento che ho richiesto è stato sabato la settimana scorsa, ma è stato approvato lo stesso giorno.
Grazie per l'aiuto
Grazie mille, Barry, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Bari!
D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Vorrei invitare i rappresentanti di BUSR Casino nella discussione per aiutarci a risolvere il problema.
Vorremmo chiedere a BUSR Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Ho ricevuto solo $ 500 finora. Hanno inviato un'e-mail per scusarsi, ma altri 2 pagamenti sono ancora in sospeso
Ciao Bari!
Potrebbe gentilmente consigliare qual è l'importo rimasto da pagare?
Ciao Bari!
Ci sono stati sviluppi positivi dalla nostra ultima comunicazione all'interno di questo thread di reclami?
Ho ricevuto un secondo pagamento di $ 200 e sto solo aspettando gli ultimi $ 69,02
Ciao Bari!
Questa è un'ottima notizia, facci sapere quando riceverai l'importo rimanente.
Buongiorno Martino. Finalmente tutti i pagamenti sono stati ricevuti. Tu e il team siete dei salvavita. Passerò a una piattaforma diversa per le scommesse.
Ciao Bari!
Sono felice di vedere delle buone notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.