Il giocatore dalla Germania ha tentato di ottenere informazioni su un prelievo in sospeso dal 30 agosto 2024, ma non ha ricevuto i fondi nonostante le molteplici richieste tramite chat live. Il casinò fornisce risposte vaghe in merito a problemi con il fornitore di servizi di pagamento e urgenza, ma lo stato del prelievo rimane irrisolto.
Dal 30 agosto 2024, ho provato regolarmente a ottenere informazioni tramite live chat sullo stato del mio prelievo perché presumibilmente è stato completato. Tuttavia, non c'è ancora traccia di denaro sul mio conto bancario. In chat, dicono che ci sono problemi con il fornitore di servizi di pagamento, o che devo avere pazienza, o che dovrei ricevere un'e-mail con un codice ARN. Finora, questo non è successo. Continuano anche a dirmi in ogni chat che il problema è stato inoltrato al dipartimento responsabile con la massima urgenza, poiché aspetto dal 30 agosto 2024 e ho contattato l'assistenza almeno due volte a settimana. Ma non succede nulla e i miei soldi non sono ancora in vista. Cosa posso fare?
Caro chalakalff2015,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Salve, sarei felice di inviarti qualcosa via email. Ho avuto un'altra chat oggi e improvvisamente ho ricevuto un ARN CODE, ma la mia banca non può farci niente, dicono che deve farlo Cadoola, non la mia banca. Non posso inviare una ricevuta di deposito perché i soldi buoni sono arrivati dal nd fs del casinò e dall'implementazione di successo. Ma ti invierò quello che ho. E prima di allora ho depositato tramite funId e il prelievo ha funzionato senza problemi... cordiali saluti, s.chalak
Quindi ho appena inviato via e-mail quello che ho lg
Caro chalakalff2015, non ho ricevuto nessuna email da te. Potresti cortesemente inviarmela di nuovo?
Buongiorno, ho già rispedito tutto, a me sono stati spediti il 4.10
Aggiornamento: ho iniziato una chat l'altro ieri e diceva che non avevano pagato all'IBAN ma a Funid. Ma questo non è assolutamente successo. Perché nella cronologia questo importo non è elencato lì. Il casinò ha quindi semplicemente detto che avrei dovuto contattare Funif e ho anche chattato con Fun ID, hanno detto che non c'era alcuna voce e che avrei dovuto contattare il casinò. Quindi è stato un avanti e indietro.
Gentile chalakalff2015, potresti fornirci la cronologia delle transazioni del tuo fornitore di servizi di pagamento a partire dal giorno della tua richiesta di prelievo?
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