HomeReclamiCafe Casino - Il deposito del giocatore è stato gestito con un servizio clienti scadente.

Cafe Casino - Il deposito del giocatore è stato gestito con un servizio clienti scadente.

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Importo:: 326 $

Cafe Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 25/09/2024 | Caso chiuso : 30/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore della California ha avuto problemi con un deposito negato di $ 326 il 20 settembre, che ha portato al blocco della sua carta per 24 ore mentre i fondi venivano addebitati sul suo conto. Dopo diversi tentativi di chat senza successo con il servizio clienti, il giocatore ha riferito che invece di ricevere i fondi come promesso, il deposito era stato elaborato, lasciandolo senza i suoi soldi. Il reclamo era attualmente irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al suo rifiuto.

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Pubblico
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1 mese fa
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Il 9–20 ho effettuato un deposito di 326 $. È stato negato e allo stesso tempo c'è stato un terzo tentativo e quindi la mia carta è stata bloccata per 24 ore, cosa comune su tutti questi siti. Tuttavia, quando sono andato a controllare il mio conto bancario, quei fondi erano stati addebitati.

ho familiarità con le pre-autorizzazioni. Quando sono andato a chattare e ho spiegato che in effetti non puoi pre-autorizzare quando neghi un addebito, in effetti mi erano dovuti questi fondi. Dopo un'ora di avanti e indietro a trattare con dei veri buffoni, e quando dico questo, intendo che sono gli idioti leader della specie che hanno risposto a queste chat. Arriverò al mio


In precedenza, mi è successa la stessa cosa quando mi è stato negato un deposito sulla carta di credito indicato sul mio estratto conto. Si poteva vedere l'importo. Credo fosse 635 e subito dopo si può vedere quell'importo rimesso dentro, questo è ciò che accade quando si nega una carta di debito.


litigando con loro per più di un'ora me ne sono andato e mi è stato detto che i miei fondi sarebbero scesi nei successivi 5-10 giorni lavorativi. Bel modello di business, fornisci un processore commerciale sul tuo sito che pre-autorizza questo importo prelevando i fondi dal mio conto, ma la tua piattaforma nega il mio deposito, tuttavia tieni comunque i miei fondi per quel lasso di tempo ed è esattamente quello che succede. Questo accade il 9-20. Il 9-25. Questo ha negato l'addebito sulla carta di credito che aveva pre-autorizzato i miei fondi e li aveva trattenuti per più di cinque giorni registrati sul mio conto. Non è sceso rimettendo i fondi sul conto come avrebbe dovuto. Come ho spiegato al mio primo tentativo, ma sono stato accolto con arroganza analfabeta e, francamente, dovrei credere che si tratti di una sorta di consanguineità relativa al taglio, alla stupidità e allo scambio a cui ho dovuto sottopormi per ottenere ciò che era di diritto mio.


Quindi, per ricapitolare, ho fatto un deposito che è stato rifiutato e depositi simili che sono stati rifiutati in precedenza nei fondi rimessi, tuttavia, questo adorabile commerciante di parrucche con sede in Ghana pre-autorizza il mio account in effetti estraendo la disponibilità dei fondi e per i successivi cinque giorni sono stato sottoposto ad aspettare i miei soldi che sono stati trattenuti da un deposito che ho fatto che era un tentativo fallito. Quindi, tutto questo non ha alcun senso.


Migliora anche se la mia banca ha una regola dei cinque giorni e ricade sul conto dopo il quinto giorno. Perché di nuovo questo è un tentativo negato di deposito tramite carta di debito. Invece, questo adorabile commerciante e l'addebito che ho aspettato per cinque giorni per tornare sul mio conto bancario è stato ora pubblicato. Ciò significa che i fondi sono ora completamente fuori dal mio conto. Non c'è nulla in sospeso e hanno effettivamente preso i miei soldi soldi che ho aspettato per gli ultimi cinque giorni tentativo rifiutato dopo aver discusso con la chat al momento del tentativo rifiutato che si sbagliavano e in effetti avevano addebitato la mia carta.


Facciamo un salto in avanti e ora sono di nuovo nella chat dopo 90 minuti e, ancora una volta, non vorrei essere maleducato, ma non c'è altro modo per risolvere la situazione, 90 minuti avanti e indietro dopo un'attesa di cinque giorni e questo pagliaccio non riesce nemmeno a imparare la terminologia elementare di base per provare a trovare una soluzione.


Lo riferisce alla sua supervisore di turno, Miriam (credo che si chiamasse così), che è chiaramente troppo stupida per stancarsi le scarpe la mattina, perché le ho fornito informazioni così dettagliate che un bambino che infila un pezzo quadrato di un puzzle in un buco circolare avrebbe potuto alla fine giungere alla conclusione, attraverso una deduzione ovvia, che in effetti mi devono quei soldi.


Questo è un altro discorso, quei fondi avrebbero dovuto essere restituiti al mio conto in banca e non addebitati, sono stati addebitati e poi nemmeno inseriti nel bar del casinò. In cambio, la donna chiude la chat dopo 90 minuti e una montagna di informazioni e botta e risposta forniti, quindi tra il tentativo iniziale e l'ora e mezza di chat con quei pagliacci e poi stasera un'ora e mezza sono più di tre ore a conversare con quelli che devono essere davvero alcuni degli individui più inetti che abbiano mai premuto un pulsante sulla tastiera. Per non parlare dei più di 5 giorni in cui ho aspettato i miei fondi perché erano stati preautorizzati, ma sarebbero stati restituiti al mio conto perché il tentativo è stato negato come mi è stato detto dal primo pagliaccio il giorno in cui è successo inizialmente. 9-20


Quindi, senza un numero di telefono da contattare e con cui parlare con qualcuno con un QI superiore a 46, con due chat chiuse e informazioni ovvie sul fatto che mi devono questi fondi, quello che ho ottenuto è stato un clic, due volte, ogni tentativo a nord di 90 minuti.


Nota che questa prossima affermazione non è per nessun altro motivo se non per darti un punto di riferimento per capire come funziona questa merda. È la sorella Bovada - Ho 108.000.000 di punti premio ltv - ignition 68M BVX 33M


Non è nemmeno una questione di quel piccolo deposito di 300 e spiccioli, ma del fatto che hanno avuto l'audacia di aver combinato un casino così regale e di me, che gliel'ho fatto notare, facendo letteralmente il loro lavoro meglio di quanto potrebbero. Trattano ancora i loro clienti in modo schifoso come questo.


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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Shymiles78,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao Shymiles78,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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