Cafe Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Mi chiamo lebron, stavo leggendo la tua recensione di cafecasino.lv e io e volevo prendere il tuo cervello di un problema che sto avendo. Di recente ho visto un ragazzo su Facebook che fa pubblicità al casinò online e se ti iscrivi con la sua e-mail come referral ottiene un bonus e il giocatore ottiene un bonus. Per farla breve, ho fatto il mio primo deposito, ho giocato a diverse slot e ho raggiunto $ 2,800. Sono stato a dir poco felice, ma dopo aver inviato una richiesta di prelievo il mio account è stato bloccato, ho ricevuto un'e-mail che diceva che era in fase di revisione, ora sono passati cinque giorni ed è ancora bloccato e non ho ricevuto il mio prelievo. Qualsiasi suggerimento o commento che puoi darmi sarebbe molto apprezzato, l'unica cosa che possono dirmi è che devo aspettare il completamento di una revisione del mio account che all'inizio dicevano 24 ore, poi dicevano che andavano da 24 a 48 ore ora dicono non possono darmi un tempo. È davvero preoccupante perché non c'è motivo per cui il mio account dovrebbe essere in revisione così a lungo e l'unica cosa che mi viene in mente è il ragazzo che ho visto sulla sua pagina Facebook sull'iscrizione come suo referral. Ma il mio account andava perfettamente bene fino a quando non ho inviato una richiesta di prelievo. Non so cosa fare a questo punto perché continuano a dirmi la stessa cosa ogni giorno, aspetta. Grazie per il tuo tempo, ma è molto apprezzato per qualsiasi commento o suggerimento che potresti darmi.

Cordiali saluti

LeBron

Ciao Lebron,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. È abbastanza normale che i casinò eseguano il controllo dell'attività del giocatore prima che il prelievo venga elaborato e può richiedere del tempo.

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie mille LeBron per le tue e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Lebron,

Sono Nikolas e d'ora in poi ti assisterò nel tuo problema. Ora proverò a contattare il casinò e informarli di questo caso.

Ok grazie

Qualche notizia?

Ciao Lebron,

Sfortunatamente no, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Continueremo a provare a contattarli, ma tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta da loro entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Caro Lebron,

Sfortunatamente, come puoi vedere, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Mi dispiace davvero di non averti potuto aiutare di più, ma poiché non rispondono, non c'è molto che possiamo fare con esso. Non esitare a contattarci se riscontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru